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龍年將到，不少家庭父母圖吉利計(jì)劃生個(gè)“龍寶寶”，龍寶寶的“扎堆”降生，導(dǎo)致天津月嫂預(yù)訂極為火爆，價(jià)格也因水漲船高。
有經(jīng)驗(yàn)的月嫂6000元起步
沈女士的預(yù)產(chǎn)期是今年5月，從去年12月起，她就到家政公司預(yù)定月嫂。經(jīng)考察，沈女士發(fā)現(xiàn)很多家政公司都先拿價(jià)格低的月嫂吸引人，進(jìn)入正題，負(fù)責(zé)人會(huì)說(shuō)：“4000元的月嫂基本上沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，都是剛從培訓(xùn)班畢業(yè)的。如果想找個(gè)省心的，怎么也得6000元以上，還得看人家在5月有沒(méi)有檔期。”
26歲的沈女士月薪3000多元，聽(tīng)說(shuō)月嫂要價(jià)6000元，心里犯怵：“我們雙方父母都在外地，年紀(jì)大了身體也不好。我老公單位忙，肯定得找個(gè)月嫂。可請(qǐng)?jiān)律┨F，我覺(jué)得壓力好大。”
天津市家庭服務(wù)公司月嫂部負(fù)責(zé)人說(shuō)：“要提前半年預(yù)訂，否則找不到有經(jīng)驗(yàn)的月嫂。這一年月嫂漲了1000元左右。去年這個(gè)時(shí)候，還在5000元左右，今年都得6000元。如果想找更好的，就得花8000元以上。”
這位人士表示，月嫂貴，是由于工作的特殊性，不漲工資難以留人。“上班族的工作時(shí)間在8~10小時(shí)，月嫂是24小時(shí)‘全天候’的工作，尤其是孩子夜間哭鬧需要照顧。雖然也有休息時(shí)間，由于照顧的對(duì)象的特殊性，白天夜晚精神都處于緊張狀態(tài)。”
天津骎骎家政公司負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在家庭對(duì)月嫂的護(hù)理服務(wù)要求較高。“每天平均有十幾個(gè)客戶來(lái)請(qǐng)住家月嫂，以前是客戶選月嫂，現(xiàn)在倒有點(diǎn)像月嫂選客戶了。”
月嫂素質(zhì)參差不齊
“6個(gè)月?lián)Q了5個(gè)月嫂，主要是專業(yè)素質(zhì)不高、處著不合適。”家住天津梅江南的郝女士去年11月生孩子，想找個(gè)好月嫂。她說(shuō)：“月薪5000元不要緊，關(guān)鍵是真正能值這個(gè)價(jià)錢的太難找了！”郝女士講述了自己產(chǎn)后半年換了5個(gè)月嫂的經(jīng)歷。
第一個(gè)月嫂月薪5200元一個(gè)月被解聘，原因是號(hào)稱24小時(shí)月嫂，每天午睡5小時(shí)。“這個(gè)阿姨54歲了，每天下午要求我自己帶孩子，她要午睡。我每天下午給孩子喂奶、換尿布、洗尿布，她從下午一點(diǎn)睡到六點(diǎn)我老公下班。”
第二個(gè)是位40多歲的月嫂。“開(kāi)春后，小區(qū)里的孩子都到樓下去曬太陽(yáng)，可這個(gè)月嫂不愿意抱孩子下樓。”后來(lái)，月嫂說(shuō)自己的兒子要交學(xué)費(fèi)，家里一時(shí)周轉(zhuǎn)不靈，找郝女士借5000元錢，郝女士答應(yīng)了。一個(gè)周末，月嫂以請(qǐng)兩天假為由一走了之。
產(chǎn)假結(jié)束后，郝女士請(qǐng)了第三個(gè)月嫂。“上班第一天，她把5個(gè)月大的孩子放在小床上，沒(méi)鎖圍欄就去喝水，孩子一翻身掉在地上，頭摔了個(gè)大包。第二天，給孩子蒸雞蛋，把鍋燒糊了。”這個(gè)月嫂干了三天就走人了。
“我們請(qǐng)的第5個(gè)月嫂干了三個(gè)多月。”郝女士說(shuō)，為了讓月嫂全心全意照顧孩子，她把年過(guò)六旬的母親請(qǐng)來(lái)，專為月嫂做午飯，而且保證每天中午有三個(gè)菜。
郝女士說(shuō)：“為孩子花錢我們心甘情愿，可很難找到稱心的人。”
“80后”的新媽媽涵女士對(duì)月嫂的不專業(yè)也很無(wú)奈。10月，她請(qǐng)的金牌月嫂價(jià)格是5500元。她說(shuō)：“合同簽的是照顧產(chǎn)婦和孩子，對(duì)孩子還行，對(duì)我就很一般了。我的月子飯應(yīng)該由她做，可孩子奶奶一客氣，她干脆就不給我做飯了。更過(guò)分的是，吃完飯連自己的碗筷都不洗。產(chǎn)婦與孩子房間的衛(wèi)生由月嫂負(fù)責(zé)，可她一個(gè)月就做了3次衛(wèi)生。”
問(wèn)題月嫂無(wú)人問(wèn)責(zé)
“高薪月嫂”現(xiàn)象已引起社會(huì)廣泛關(guān)注。這個(gè)紅火的職業(yè)，卻是“三無(wú)產(chǎn)業(yè)”：沒(méi)有職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有規(guī)范的用工勞務(wù)合同，沒(méi)有有效的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，由此引發(fā)的服務(wù)糾紛也難以調(diào)解。
加價(jià)不加“量”，是目前月嫂的現(xiàn)狀。記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然家政公司都有自己的一套月嫂等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，由于沒(méi)有統(tǒng)一的考核機(jī)制，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是粗放型的，難以考量月嫂的真正水平。評(píng)級(jí)方法一般以帶的孩子多少，綜合素質(zhì)高低進(jìn)行評(píng)級(jí)。所謂“金牌月嫂”，大多也只有初級(jí)文化水平。天津市家政行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)人員證實(shí)，目前月嫂的價(jià)格和服務(wù)水平?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，家政協(xié)會(huì)從行業(yè)協(xié)會(huì)角度只能引導(dǎo)家政公司而不是強(qiáng)制監(jiān)督。
記者發(fā)現(xiàn)，即便是一些正規(guī)的家政機(jī)構(gòu)，也只登記月嫂的年齡、身份證明等資料，對(duì)客戶最想了解的人員素質(zhì)、技能、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等記錄甚少。對(duì)于“雇傭合同”，也只有工作時(shí)間和勞動(dòng)內(nèi)容，其他責(zé)任問(wèn)題幾乎沒(méi)有涉及。另外，月嫂直接介入雇主的家庭生活，但大多中介機(jī)構(gòu)并不提供月嫂的健康資料。家政公司都是按“行規(guī)”，由東家負(fù)責(zé)體檢，費(fèi)用雙方協(xié)商。他們解釋說(shuō)，讓月嫂在工作還沒(méi)著落的情況下先出錢去檢查，對(duì)方肯定是不情愿的。
除正規(guī)家政公司外，還有一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的“游擊隊(duì)月嫂”。在天津市河北區(qū)二馬路自發(fā)的勞務(wù)市場(chǎng)上，聚集著一個(gè)個(gè)的小團(tuán)伙，以中年婦女為主三五成群。“我們都是想做住家月嫂的。”一個(gè)婦女上來(lái)自我推銷。原來(lái)，她們沒(méi)有在正式的中介機(jī)構(gòu)登記，很難找到條件優(yōu)厚的月嫂工作，在這里等活兒，只是因?yàn)檫@里的人氣高一些。
“我不會(huì)隨便從路邊找月嫂，沒(méi)有正規(guī)中介管理，也不知道有沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)、身體狀況怎么樣，太不靠譜了。我寧愿多花錢，找個(gè)放心的。”一位雇主告訴記者。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，客戶和月嫂要雙向選擇。“現(xiàn)在很多高端客戶不差錢，他們對(duì)月嫂的要求非常高，既要會(huì)做飯、打掃衛(wèi)生，也要善于待人接物，還能對(duì)孩子進(jìn)行啟蒙教育，這樣的綜合型人才不多。”
目前，家政公司只起到中介作用，并不對(duì)月嫂引起的問(wèn)題負(fù)責(zé)。天津市勞動(dòng)監(jiān)察總隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，相關(guān)法規(guī)未把月嫂等職業(yè)納入工種分類，也就無(wú)法制定法律。如果月嫂、保姆等和家政公司簽署了勞動(dòng)合同，就納入了勞動(dòng)監(jiān)察的范圍；如果僅是中介介紹工作的性質(zhì)，不能構(gòu)成勞動(dòng)合同關(guān)系，也就無(wú)法監(jiān)管。
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(編輯:童言)
