海口網10月3日消息（記者李萬內）國慶期間，海口市12345熱線增加值班，全天24小時在線，把市民游客反映的有關出行方面的辦件列為緊急辦件迅速跟蹤處理，全心全意為市民和游客服務。10月1日0:00-10月3日8:00，海口12345熱線平臺呼入量5969（語音呼入量5566+微信呼入量403），接通率99.93%。

　　永萬路維多利亞花園小區業主市民來電反映，其不小心把手機當垃圾扔進了小區門口垃圾桶，桶里的垃圾已被垃圾車拉走，希望環衛部門幫忙查找。接到市民反映以后，12345海口智慧平臺迅速聯動秀英區環衛局處理問題。秀英區環衛局玉禾田公司工作人員迅速幫機主從垃圾堆里找到手機。市民對處理結果非常滿意，并為12345快速聯動點贊。

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