原標(biāo)題：“12345海口智慧平臺(tái)”聯(lián)動(dòng)

　　28分鐘響應(yīng) 快速救助發(fā)病旅客

　　海口網(wǎng)2月21日消息（記者陳昌波）春節(jié)期間，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)積極發(fā)揮“指揮棒”作用，全力協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)，全心全意為市民和游客服務(wù)。特別是受大霧天氣影響，瓊州海峽各港口一度停航導(dǎo)致旅客滯留，12345政府服務(wù)熱線安排熱線骨干負(fù)責(zé)接聽(tīng)港口滯留旅客訴求辦件，以及病、弱、幼的游客求助。

　　家人生病優(yōu)先過(guò)海

　　2月19日晚上19時(shí)25分，有旅客向12345政府服務(wù)熱線來(lái)電求助：其妻子在廣東惠州醫(yī)院住院，目前由于交通擁堵被困在海口港無(wú)法上船。

　　接到市民反映后，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)立即聯(lián)動(dòng)海南港航控股有限公司協(xié)調(diào)處理。經(jīng)過(guò)多部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，港口方已經(jīng)同意優(yōu)先安排該旅客過(guò)海。

　　在交警部門(mén)的幫助下，這位旅客已于當(dāng)晚22時(shí)35分上船，并再次致電12345政府服務(wù)熱線表示：“感謝12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)的幫助和關(guān)心，現(xiàn)在已經(jīng)在前往醫(yī)院的路上。”

　　快速救助發(fā)病旅客

　　20日14時(shí)42分，有旅客向12345政府服務(wù)熱線來(lái)電求助：自己在秀英港碼頭正對(duì)面汽車(chē)站處，母親患有高血糖，已出現(xiàn)水土不服，帶有嘔吐現(xiàn)象，希望能有醫(yī)護(hù)人員前來(lái)幫忙。

　　接到市民反映后，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)立即聯(lián)動(dòng)秀英區(qū)衛(wèi)生局。

　　15時(shí)10分，秀英區(qū)衛(wèi)計(jì)委調(diào)派駐點(diǎn)在秀英港碼頭的應(yīng)急衛(wèi)生救助隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)救助。經(jīng)初步診療，旅客患有“三高”，因長(zhǎng)時(shí)間等待上船且未得到休息，導(dǎo)致病情有所加重，緊急救助隊(duì)隊(duì)員第一時(shí)間為旅客測(cè)量血壓并及時(shí)給與藥物。目前，旅客病情平穩(wěn)，精神狀態(tài)尚可。

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