溫暖春運(yùn)回家路海口學(xué)生志愿者加入春運(yùn)服務(wù)大軍

海口網(wǎng)　http://m.zmlsw.com　時(shí)間：2018-02-07 22:11

志愿者協(xié)助乘客購(gòu)買車票。

　　海口網(wǎng)2月7日消息（記者鐘圓圓攝影報(bào)道）“阿姐，請(qǐng)問(wèn)您是取票還是買票？”“您證件不全，無(wú)法在自動(dòng)售票機(jī)上買票，需要柜臺(tái)辦理買票手續(xù)……”2月7日下午，在海口港客運(yùn)站售票大廳內(nèi)，來(lái)自陜西的林小姐在身穿藍(lán)色馬甲的學(xué)生志愿者的指導(dǎo)幫助下，通過(guò)自動(dòng)售票機(jī)順利購(gòu)買到回家的船票。

學(xué)生志愿者在海口港開展志愿服務(wù)。

　　在自動(dòng)售票機(jī)旁，身穿藍(lán)色馬甲的志愿者陳怡飛正耐心地指導(dǎo)旅客買票。“我今天的任務(wù)就是指導(dǎo)幫助旅客使用自動(dòng)售票機(jī)。”海口市一中高一學(xué)生陳怡飛告訴海口網(wǎng)(微信號(hào):haikouwang2013)記者，雖然有些旅客會(huì)使用自動(dòng)售票機(jī)，但是老人、抱小孩的旅客等人群出示具體證件時(shí)還是需要志愿者的幫助，碰上旅客證件不齊全，自動(dòng)售票機(jī)無(wú)法辦理，他們會(huì)引導(dǎo)乘客去人工窗口辦理。在幫助旅客的過(guò)程中，志愿者們也時(shí)常碰上一些尷尬。學(xué)生志愿者張雨琦坦言，有些旅客口音較重，溝通起來(lái)有些困難，但是當(dāng)幫助他們順利買到票后，心里十分開心。

　　據(jù)學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)人符傳睿同學(xué)介紹，今天參加志愿活動(dòng)的16名學(xué)生志愿者均是來(lái)自海口市一中。雖然活動(dòng)只有短短一天，但是學(xué)生們十分重視。符傳睿表示，為了做好今天的服務(wù)活動(dòng)，他們七點(diǎn)鐘就離開家門來(lái)到海口港，聯(lián)系好港口工作人員安排任務(wù)。從上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，除了中午的用餐和短暫的休息外，學(xué)生志愿者們不是站著引導(dǎo)旅客，就是幫旅客搬運(yùn)行李。在符傳睿看來(lái)，自己雖辛苦，但是都是值得的，“旅客都背著大包小包，返鄉(xiāng)之旅辛苦且漫長(zhǎng)，我們希望盡自己所能方便他們的回家路，讓他們感受海口的溫暖。”

志愿者為旅客提供熱水。

　　“為他們點(diǎn)一個(gè)大大的贊。”海口港客運(yùn)站的工作人員歐福熊對(duì)學(xué)生志愿者的表現(xiàn)十分滿意，他表示此時(shí)正值春運(yùn)期間，海口港客流量較大，學(xué)生志愿參與服務(wù)春運(yùn)的活動(dòng)，有效緩解了港口的工作壓力，同時(shí)，學(xué)生熱心的服務(wù)也受到了不少市民的好評(píng)。

　　據(jù)悉，從2月開始，海南華僑中學(xué)、海口市第一中學(xué)、海口市長(zhǎng)流中學(xué)等學(xué)校組織志愿服務(wù)隊(duì)在春運(yùn)期間開展“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，上百名學(xué)生志愿者分別在汽車西站、海口火車站、海口港等9個(gè)主要的交通樞紐為旅客提供引導(dǎo)咨詢、電子購(gòu)票等志愿服務(wù)，便捷乘客的回家路。