過去5年，海口市堅持發展與管理并重。習近平總書記指出，城市管理應該像繡花一樣精細，城鎮建設要讓居民“望得見山、看得見水、記得住鄉愁”。海口如何做到“管”好一座城？

　　答案是“雙創”，即創建全國文明城市和國家衛生城市。在“雙創”過程中，海口像繡花一樣精細建設管理城市。城市面貌改觀，干部作風轉變，市民主動參與，凡人善舉涌現。

　　“雙創”不僅刷新了一座城，更為重要的是，“雙創”讓海口黨員干部作風有了很大轉變，市民素質得到極大提高。讓城市既有“面子”，又有“里子”，既有“顏值”，又有“內涵”。

　　海口“雙創”催生出一個服務型政府。“12345熱線”在海口市民中口口相傳，即使是凌晨，只要通過微信反映問題，幾分鐘后就會接到“12345熱線”的回復。

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