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　　會員退款卻找不到老板

　　事發海口佳心百貨力美健身會 所轄區工商部門介入

　　會所法人代表稱本月底前協調統一退款

　　“花了高價到健身會所辦理VIP會員，如今，會所突然關門停業，老板失聯，會員退款面臨難題?！边B日來，有海口市民投訴反映，他們在?？诩研陌儇?1樓力美健身會所辦理了會員，但該健身會所突然停業，他們花費高價辦理的會員卡卻無法得到消費和退款，投訴無門，希望維權。

　　事發后，記者通過工商部門聯系協調，涉事會所法人代表答復稱，將盡快依據會員消費憑證來協調退款事宜。

　　記者 石祖波 文/圖

力美健身會所門口的停業告示。

　　一家四口5000多元辦三年卡 才消費了半年多就遭遇停業

　　3月7日上午接到報料后，記者趕到?？诩研陌儇?1樓力美健身會所現場走訪發現，該會所大門已經關閉，門前擺放著一告示牌提醒該店“店面線路維修中，暫停營業”。當天上午，家住海秀東路附近的徐阿姨等人得知健身會所關門的消息后也趕到現場查看。

　　徐阿姨向記者反映，她家里總共有四個人都在力美健身會所辦理了會員。去年5月份，她家里最開始只有一個人花費800元辦理了會員卡，但后來會所的工作人員告知，多人同時辦會員卡能有優惠，去年5月7日，她家里總共四個人花費5000多元，一起辦理了3年的健身會員。

　　“我上次來健身還是去年的國慶節前后，當時，這里還是正常營業，但今年再過來已經關門了?！毙彀⒁谭从?，她是通過其他一起健身的會員得到提醒，才得知這家會所關門停業的消息。

　　“那么，一下子花費5000元辦理會員卡，而且一辦就是三年，不擔心出現風險嗎？”對于記者的詢問，徐阿姨反映，當時，該會所工作人員以“之前多年開得好好的，不會因為這么點錢就不辦下去”等理由宣傳推薦，還給予承諾?？蓻]想到，辦完三年會員卡，用了才半年多，這里就突然停業了。

　　工商所工作人員和佳心百貨工作人員到現場調查。

　　轄區工商部門介入調查 會所稱將盡快統一退款

　　當天中午，記者聯系到轄區龍華區工商所反映此事。該所相關工作人員隨后趕到現場調查，佳心百貨總經理辦公室相關工作人員也到現場說明情況。

　　據佳心百貨總經理辦公室主任楊海介紹，力美健身會所是春節前不久停業的。停業前，他們(物業方)強調要協調好會員賠償等相關工作才離場。當時，會所方面表示同意。據龍華區工商所相關工作人員介紹，近期接到部分市民投訴該會所后，他們積極介入調查，目前已經聯系上該會所法人代表。

　　當天中午，經龍華工商所工作人員聯系，力美健身會所法人代表甘先生與記者取得聯系。對于剩余部分會員要求退款事宜，甘先生表示，他雖然是法人代表，但會所經營涉及多名股東，他與其中幾名股東還存在經濟糾紛，目前正在協調當中。此前，會所停業后，是由該會所另一名股東在協調會員安置工作。當時他們提出直接退還剩余費用和安置到其他會所健身的兩種解決辦法，該股東曾向其承諾安置好后再退場停業，但對于目前仍有部分會員要求退款的情況，他表示將盡快與會員代表商議，爭取本月底前，協調統一退款事宜。

　　對于具體的退款方式問題，甘先生當天答復稱，該會所原有資料不全，要靠會員主動提供證據證明，最終要根據會員手中留存的與該健身會所簽訂的入會合同等資料作為憑證，并根據剩余消費時間來進行折算應退還金額，再予以退款。

　　20多名會員反映遭遇退款難 會所股東和法人都聯系不上

　　那么這家健身會所是什么時候、為什么停業的呢？記者聯系多名該健身會所的會員及佳心百貨物業相關工作人員了解到，該會所是在去年春節前不久關門停業的。據徐阿姨介紹，去年12月份，當時她接到過會所工作人員打來的電話，對方告訴她會所可能關門的消息。

　　“當時有個工作人員聯系我，說可以選擇到旁邊另外一家健身會所去健身，或者選擇退還部分款項。可我向這個工作人員要求退款時，他說還需要進行登記，等登記結束后，會進行退款。可直到現在，錢一直沒退成?！毙彀⒁瘫硎?，事發后，她和其他多名會員多次撥打力美健身會所股東、法人和教練等工作人員電話，但都無人接聽。

　　連日來，與徐阿姨一樣，遭遇退款難的還有不少人。據向本報報料的王先生反映，連日來，經他們聯系，已經有20多會員要求退款，他們已組建了一個微信群希望共同協商維權。

　　3月7日當天，記者通過報料人加入一個微信“退錢群”了解到，不少業主手上還有與力美健身會所簽訂的“會籍合約書”，以及該健身會所的VIP健身卡。此外，記者嘗試撥打由會員提供的該健身會所股東和法人代表的電話，但反復撥打都無人接聽。其中，兩名股東電話均顯示關機狀態，法人代表甘先生的電話可以撥通卻無人接聽。

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