昨晚6時許，市區第一橋路口的“火鍋先生”店內發生了一起男服務員對女客人熱湯澆頭的糾紛，隨后該服務員被警方帶走調查，被燙傷的女顧客則被送往醫院搶救。事發時，市民王小姐也在店內。她說，事情發生在晚上6點30分左右，當時火鍋店里生意很好，他們一群人被安排在角落的位置，緊挨著事發的那張桌子，受傷的女顧客是和媽媽、妹妹以及剛出生不久的兒子一起來吃火鍋。

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　　吃了沒多久，女顧客讓男服務員加點湯，男服務員來看了之后就去忙自己的事，并沒來加湯。后來，女顧客叫服務員請經理出來說明一下，服務員離開了一會兒又折回來，不知說了句什么，女顧客就回了一句“干嗎叫我去后面，有事情就在這里說清楚”，結果服務員再次離開，過了不久就端著一個盛著熱湯的方形塑料盒出來，全部澆在女顧客頭上。“那個女的當場大叫，兩個人倒在地上打了起來，后來她媽媽和妹妹也跟著打了起來，那個盛水的塑料盒就滾到了我腳邊。”

　　 24日9點多，記者趕到解放軍118醫院，傷員已做過緊急處理住進了病房。在住院大樓病房內，記者見到了被熱湯燙傷的林女士，此時的她全身已裹著紗布，但在家屬的手機里，記者看到了之前送醫時的照片，林女士的背部、脖頸以及手臂都已經被燙紅脫皮，臉上好幾處還起了水皰。

　　“當時我的母親抱著寶寶坐在對面，我的妹妹也是。我們都在低頭吃東西，沒想到服務員在我頭頂上澆下了熱湯。”林女士被燙得哇哇大叫，此時才看清楚是之前那名服務員動的手。讓林女士一家人氣憤的是，在被熱湯澆頭后，服務員還動起了手，數分鐘之后林女士才被店員送到醫院。

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