海口網(wǎng)9月11日消息（記者 李云川）王女士向海甸島海彤路海口天興泰電子制冷有限公司購(gòu)買了78臺(tái)某品牌空調(diào)，約定一個(gè)月內(nèi)交貨安裝完成，可支付了20萬(wàn)元貨款至今一年多了，仍有36臺(tái)空調(diào)沒(méi)有到貨安裝，而且已經(jīng)安裝的空調(diào)因安裝出現(xiàn)差錯(cuò)先后4次改正，王女士找商家老板孫某和業(yè)務(wù)員何某解決問(wèn)題時(shí)卻遇“躲貓貓”。9月10日，王小姐向本報(bào)反映此事。

　　王女士說(shuō)，2011年10月，準(zhǔn)備開(kāi)賓館的她，與主動(dòng)找上門的海口天興泰電子制冷有限公司業(yè)務(wù)員何某簽訂了購(gòu)買78臺(tái)某品牌空調(diào)的協(xié)議，當(dāng)時(shí)，海口天興泰電子制冷有限公司海彤路4號(hào)店門口打著某品牌特許專賣店的招牌，出于對(duì)該品牌的信任，先后支付了20萬(wàn)元貨款，對(duì)方約定一個(gè)月內(nèi)為她送貨上門安裝空調(diào)。哪知到了約定期限，對(duì)方僅安裝了10多臺(tái)空調(diào)，其余空調(diào)經(jīng)過(guò)一年多的多次催貨，至今才安裝了42臺(tái)，還剩下已經(jīng)支付貨款的5萬(wàn)元空調(diào)沒(méi)有到貨和安裝。而已經(jīng)安裝的空調(diào)，因?yàn)榘惭b人員處理不當(dāng)?shù)仍虺霈F(xiàn)故障，先后4次更改。她為此多次找到何某和該公司老板孫某，何某和孫某都簽字表示愿承擔(dān)責(zé)任，可后來(lái)，孫某稱讓何某出面處理，但何某要么接電話后表示馬上到場(chǎng)，卻始終不見(jiàn)其人影，要么干脆不接聽(tīng)電話，她實(shí)在不知該如何辦才好。

　　記者隨后同王女士到海彤路海口天興泰電子制冷有限公司，只見(jiàn)店門口打著某品牌銷售服務(wù)中心（二東路特許店）的招牌，店內(nèi)卻沒(méi)有按規(guī)定懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照。店內(nèi)工作人員稱，何某同他們一樣只是維修工，兩年前已離開(kāi)該店，具體情況需找老板孫某，但孫某當(dāng)天去桂林洋了。

　　孫某在電話中稱，何某確實(shí)是他店里的工作人員，現(xiàn)已離職，他將聯(lián)系何某，2日內(nèi)為王女士送貨安裝。對(duì)于王女士反映的部分已安裝的空調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題一事，孫某稱，安裝那么多部空調(diào)，難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，接到王女士反映的問(wèn)題后，他們已派人處理好了。

　　海甸工商所接到投訴隨后派執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。工商執(zhí)法人員表示，如果海口天興泰電子制冷有限公司2天內(nèi)沒(méi)解決好與王女士的消費(fèi)合同糾紛問(wèn)題，他們將要求老板孫某于9月12日下午到海甸工商所接受協(xié)調(diào)處理。目前此事仍在進(jìn)一步協(xié)調(diào)處理中。

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