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海南網(wǎng)店店主發(fā)微博尋顧客退十元錢 網(wǎng)友稱贊事小義重

海口網(wǎng) http://m.zmlsw.com 時(shí)間:2013-05-01 08:42

微博截圖

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  網(wǎng)購(gòu)多付了10元錢,賣主主動(dòng)聯(lián)系退還,這件事今天就出現(xiàn)在了海南微博網(wǎng)友“文昌地瓜妹”的身上。4月29日,網(wǎng)友“文昌地瓜妹”在微博上發(fā)出退還部分貨款并致歉,立即引起了多名網(wǎng)友的贊揚(yáng)。不少網(wǎng)友留言表示,“文昌地瓜妹”的精神就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),值得表揚(yáng)。

  “文昌地瓜妹”陳小姐本人是一個(gè)專門賣地瓜的女孩,陳小姐表示近日公司賣的有機(jī)紫薯新上架,做了一次促銷活動(dòng)。其中一個(gè)購(gòu)買者“鄉(xiāng)居日記”通過淘寶網(wǎng)站時(shí),因其是用手機(jī)下單并付款,多付了10元。

  該購(gòu)買者付款后的第二日,陳小姐立即發(fā)現(xiàn)了其多付了10元,馬上在微博上聯(lián)系上了“鄉(xiāng)居日記”,向他表示了歉意。“我覺得10元雖然是小錢,但這也是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),我們希望能夠?qū)γ恳粋€(gè)顧客負(fù)責(zé)。”

  有網(wǎng)友在“文昌地瓜妹”在退還微博中留言表示,誠(chéng)信網(wǎng)店發(fā)帖找網(wǎng)友退十元錢,事小義重。

  據(jù)了解,除了此事外,陳小姐還處理過多次類似的誤會(huì)。“我們之前有一位顧客買了6斤的紫薯,因當(dāng)時(shí)天氣炎熱,紫薯本身喪失了部分水分,到顧客手中時(shí)少了200克。不過,顧客和我們反映時(shí),我們馬上和顧客說下回再買時(shí)多補(bǔ)400克的紫薯。”陳小姐如是說。

  陳小姐告訴記者,因?yàn)楣臼切鲁闪ⅲ泻芏鄸|西還不夠完善,有時(shí)的確會(huì)和顧客發(fā)生些誤會(huì)。“但只要顧客發(fā)現(xiàn)并指出,我們肯定會(huì)馬上整改。”在陳小姐看來,和顧客解除嫌隙,還能成為非常好的朋友。“現(xiàn)在我們店里有個(gè)忠實(shí)的顧客,現(xiàn)在還經(jīng)常給我們的微博經(jīng)營(yíng)一些建議。”

[來源:南海網(wǎng)] [作者:符玲] [編輯:雷恩]
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