微博截圖

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　　網(wǎng)購(gòu)多付了10元錢，賣主主動(dòng)聯(lián)系退還，這件事今天就出現(xiàn)在了海南微博網(wǎng)友“文昌地瓜妹”的身上。4月29日，網(wǎng)友“文昌地瓜妹”在微博上發(fā)出退還部分貨款并致歉，立即引起了多名網(wǎng)友的贊揚(yáng)。不少網(wǎng)友留言表示，“文昌地瓜妹”的精神就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，值得表揚(yáng)。

　　“文昌地瓜妹”陳小姐本人是一個(gè)專門賣地瓜的女孩，陳小姐表示近日公司賣的有機(jī)紫薯新上架，做了一次促銷活動(dòng)。其中一個(gè)購(gòu)買者“鄉(xiāng)居日記”通過淘寶網(wǎng)站時(shí)，因其是用手機(jī)下單并付款，多付了10元。

　　該購(gòu)買者付款后的第二日，陳小姐立即發(fā)現(xiàn)了其多付了10元，馬上在微博上聯(lián)系上了“鄉(xiāng)居日記”，向他表示了歉意。“我覺得10元雖然是小錢，但這也是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們希望能夠?qū)γ恳粋€(gè)顧客負(fù)責(zé)。”

　　有網(wǎng)友在“文昌地瓜妹”在退還微博中留言表示，誠(chéng)信網(wǎng)店發(fā)帖找網(wǎng)友退十元錢，事小義重。

　　據(jù)了解，除了此事外，陳小姐還處理過多次類似的誤會(huì)。“我們之前有一位顧客買了6斤的紫薯，因當(dāng)時(shí)天氣炎熱，紫薯本身喪失了部分水分，到顧客手中時(shí)少了200克。不過，顧客和我們反映時(shí)，我們馬上和顧客說下回再買時(shí)多補(bǔ)400克的紫薯。”陳小姐如是說。

　　陳小姐告訴記者，因?yàn)楣臼切鲁闪ⅲ泻芏鄸|西還不夠完善，有時(shí)的確會(huì)和顧客發(fā)生些誤會(huì)。“但只要顧客發(fā)現(xiàn)并指出，我們肯定會(huì)馬上整改。”在陳小姐看來，和顧客解除嫌隙，還能成為非常好的朋友。“現(xiàn)在我們店里有個(gè)忠實(shí)的顧客，現(xiàn)在還經(jīng)常給我們的微博經(jīng)營(yíng)一些建議。”