?？诰W1月25日消息（見習記者 吳丹丹）近年來，隨著改革開放的不斷深入，特別是國際旅游島建設戰略的全面實施，作為海口中心城區，龍華進入了社會轉型發展的關鍵期。各種利益訴求增多，深層次矛盾集中出現，社會服務管理難度不斷加大。1月25日下午，海口市龍華區區長符革做客《問政海口·問政會客廳》介紹，圍繞社會管理創新工作，龍華區著重在三個方面做出了巨大改進。

　　加大社會公共服務力度

　　2012年，龍華區以保障和改善民生為重點，加大民生投入，在就業、社會保障、教育、醫療衛生等方面投入5.8億，辦成了不少民生實事，讓群眾享受到了更多、更好的公共服務。

　　去年一年，龍華區千方百計擴大就業，城鎮新增就業10908人，農村富余勞動力轉移就業3384人，創業就業培訓2183人。社會保障水平不斷提高，最低工資、低保以及城鄉醫保的標準得到提高和落實，建成了一批保障性住房和經濟適用房，在各鎮建設敬老院，在濱濂社區建立老人日間照料中心。醫療衛生服務水平也得到了質的飛越，在全市率先實施國家基本藥物制度改革和完成鄉鎮衛生院改革，極大地緩解了群眾看病貴、看病難的問題。龍華區還采取政府購買服務的方式，引導和支持社會組織參與社會服務管理。在龍華區，低收入群體和困難群眾實實在在地享受到了均等的公共服務，有效地減少了社會矛盾和不穩定因素的發生，促進社會管理規范、高效、有序發展。

　　創新社會管理機制

　　龍華區始終堅持把機制的建設和創新作為推動社會管理創新工作的主要抓手，著力在打基礎、建陣地上下功夫，有力推動了社會管理創新工作有序有效開展。龍華區在社區和農村建設綜治“四站”，即社會服務管理工作站、綜治工作站、流動人口服務管理工作站和矛盾糾紛排查調處工作站，使基層一線在社會服務、治安、聯防、矛盾化解和維穩等方面的作用得到充分發揮。目前，全區有63個居（村）委會已經建成規范化綜治“四站”，超過總數的一半，2012年調處各類矛盾糾紛2582宗，成功率98.9%，給轄區的老百姓提供大量的社會服務。

　　龍華區還在全省率先成立了人民調解委員會交通事故調解中心，實現了在第一時間、在第一線受理、調解交通事故案件，充分發揮了人民調解“第一道防線”的作用。中心成立3個多月以來，受理交通事故案件35宗，調解成功率100%。除此之外，龍華區還率先在全省建立起覆蓋轄區所有企業的安全生產監管企業數據庫，進一步建立健全了安全生產監管機制，初步實現對旅游、交通、施工、建筑和消防等方面的實時、動態、無縫監管，有效地遏制了重特大事故發生。龍華重點在創新機制上下工夫，也通過機制的建設，有力地推動了“治理型”管理向“服務型”管理的轉變。

　　大力開展創建活動

　　在推進社會管理創新工作的過程中，龍華區加大財力、物力和人力的投入，抓試點、抓創建、樹典型，以點帶面，促進服務管理水平的提高。龍華區在區環衛局設立了全省首批群眾工作站，組織力量主動上門家訪一線工人，受理職工群眾反映的各種問題和困難，解決率達90%以上，切實做到了各種問題解決及時，有力地促進了環衛隊伍工作作風的轉變和團結戰斗力的提高。

　　在濱海新村社區，龍華區開展網格化服務管理試點工作，將社區合理劃分為13個網格，為每個網格配備一名專職網格員，負責采集并錄入信息，及時準確掌握社區動態，切實做到及時為轄區居民提供更加周到、細致的服務。龍華區在全區范圍內廣泛開展和諧社區、平安文明幸福小區的創建活動，營造平安小區人人共建、優質服務人人共享的良好氛圍，促進了社會管理創新工作的深入開展。

　　符革表示，創新社會管理工作仍將是龍華區今后一項長期重要的工作，區里將繼續在豐富工作內容、創新方式方法上下功夫，一如既往地做好這項工作，爭當?？趧撔律鐣芾淼南刃袇^。

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