旅客們在海口火車站售票大廳排隊(duì)等待買票

　　海口網(wǎng)12月24日消息（記者 吳開詩 實(shí)習(xí)生 段燁）據(jù)悉，自今年6月起，列車網(wǎng)絡(luò)售票范圍不斷從“C”字頭擴(kuò)展至“D、G、Z、T、K”，至今已擴(kuò)展到1000至5000普通快速列車，2012年春運(yùn)前，網(wǎng)絡(luò)售票將覆蓋所有車次。網(wǎng)絡(luò)售票是否可以緩解海口火車站旅客排隊(duì)購票的壓力？海口火車站如何應(yīng)對2012年春運(yùn)？今天早上，記者到海口火車站了解情況。

　　在火車站，記者看到售票大廳里排隊(duì)的人并不是很多，售票窗口上方的大屏幕上顯示著火車票預(yù)售期的公告和電話與網(wǎng)絡(luò)購票的公告。一位在6號(hào)取票窗口等待取票的旅客告訴記者她是通過電話定的票，現(xiàn)在過來取票很方便。

　　“為配合鐵道部2012年春運(yùn)多渠道售票的新政策，做好春運(yùn)便民準(zhǔn)備，我們設(shè)了專門的取票窗口為那些通過網(wǎng)絡(luò)或者電話成功購票的旅客提供取票服務(wù)。”海口火車站主管客運(yùn)的副站長王志虹告訴記者。而為緩解火車站窗口售票的壓力，避免出現(xiàn)排長隊(duì)或者買不到票的情況，王副站長還表示：“我們今年是開門辦春運(yùn)，希望旅客能打破傳統(tǒng)購票觀念，提倡通過網(wǎng)絡(luò)、電話以及代售點(diǎn)等多渠道進(jìn)行購票。”

在6號(hào)取票窗口等待取票的旅客

　　據(jù)了解，目前海南省出島的五趟至北京西、上海南、成都東、廣州火車站的列車均已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和電話購票，但由于春運(yùn)的具體方案還沒有出來，需要通過網(wǎng)絡(luò)或電話購票的旅客可撥打鐵路客服電話12306咨詢。

　　海口火車站客運(yùn)副主任彭綱紅也向記者介紹：“網(wǎng)絡(luò)售票肯定是緩解火車站購票排隊(duì)的情況，但是因?yàn)榇哼\(yùn)還沒有開始，這種表現(xiàn)在海口站還不是特別明顯。目前預(yù)售時(shí)間還是按照之前規(guī)定的東環(huán)動(dòng)車提前10天預(yù)售（含當(dāng)天），普速列車可提前5天預(yù)售（含當(dāng)天）。”

　　記者在采訪中了解到，2012年春運(yùn)從1月8日開始至2月16日結(jié)束。在春運(yùn)期間，網(wǎng)絡(luò)售票和電話售票一般要比火車站窗口售票早1或2天，旅客可以通過登陸中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（http://www.12306.cn）或者撥打購票熱線（聯(lián)通：96020088；鐵通：95105105）提前進(jìn)行購票。已成功購票的旅客可到火車站或火車票代售點(diǎn)取票，如到代售點(diǎn)取票的，需要支付5元手續(xù)費(fèi)。

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