旅客們?cè)诤？诨疖?chē)站售票大廳排隊(duì)等待買(mǎi)票

　　海口網(wǎng)12月24日消息（記者 吳開(kāi)詩(shī) 實(shí)習(xí)生 段燁）據(jù)悉，自今年6月起，列車(chē)網(wǎng)絡(luò)售票范圍不斷從“C”字頭擴(kuò)展至“D、G、Z、T、K”，至今已擴(kuò)展到1000至5000普通快速列車(chē)，2012年春運(yùn)前，網(wǎng)絡(luò)售票將覆蓋所有車(chē)次。網(wǎng)絡(luò)售票是否可以緩解海口火車(chē)站旅客排隊(duì)購(gòu)票的壓力？海口火車(chē)站如何應(yīng)對(duì)2012年春運(yùn)？今天早上，記者到海口火車(chē)站了解情況。

　　在火車(chē)站，記者看到售票大廳里排隊(duì)的人并不是很多，售票窗口上方的大屏幕上顯示著火車(chē)票預(yù)售期的公告和電話與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的公告。一位在6號(hào)取票窗口等待取票的旅客告訴記者她是通過(guò)電話定的票，現(xiàn)在過(guò)來(lái)取票很方便。

　　“為配合鐵道部2012年春運(yùn)多渠道售票的新政策，做好春運(yùn)便民準(zhǔn)備，我們?cè)O(shè)了專(zhuān)門(mén)的取票窗口為那些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電話成功購(gòu)票的旅客提供取票服務(wù)。”海口火車(chē)站主管客運(yùn)的副站長(zhǎng)王志虹告訴記者。而為緩解火車(chē)站窗口售票的壓力，避免出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)或者買(mǎi)不到票的情況，王副站長(zhǎng)還表示：“我們今年是開(kāi)門(mén)辦春運(yùn)，希望旅客能打破傳統(tǒng)購(gòu)票觀念，提倡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話以及代售點(diǎn)等多渠道進(jìn)行購(gòu)票。”

在6號(hào)取票窗口等待取票的旅客

　　據(jù)了解，目前海南省出島的五趟至北京西、上海南、成都東、廣州火車(chē)站的列車(chē)均已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和電話購(gòu)票，但由于春運(yùn)的具體方案還沒(méi)有出來(lái)，需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話購(gòu)票的旅客可撥打鐵路客服電話12306咨詢(xún)。

　　海口火車(chē)站客運(yùn)副主任彭綱紅也向記者介紹：“網(wǎng)絡(luò)售票肯定是緩解火車(chē)站購(gòu)票排隊(duì)的情況，但是因?yàn)榇哼\(yùn)還沒(méi)有開(kāi)始，這種表現(xiàn)在海口站還不是特別明顯。目前預(yù)售時(shí)間還是按照之前規(guī)定的東環(huán)動(dòng)車(chē)提前10天預(yù)售（含當(dāng)天），普速列車(chē)可提前5天預(yù)售（含當(dāng)天）。”

　　記者在采訪中了解到，2012年春運(yùn)從1月8日開(kāi)始至2月16日結(jié)束。在春運(yùn)期間，網(wǎng)絡(luò)售票和電話售票一般要比火車(chē)站窗口售票早1或2天，旅客可以通過(guò)登陸中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站（http://www.12306.cn）或者撥打購(gòu)票熱線（聯(lián)通：96020088；鐵通：95105105）提前進(jìn)行購(gòu)票。已成功購(gòu)票的旅客可到火車(chē)站或火車(chē)票代售點(diǎn)取票，如到代售點(diǎn)取票的，需要支付5元手續(xù)費(fèi)。

海口火車(chē)站售票大廳中的旅客們

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)售票這一新嘗試，海口火車(chē)站主管客運(yùn)的副站長(zhǎng)王志虹表示非常支持旅客們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，同時(shí)她還希望通過(guò)海口網(wǎng)向需要購(gòu)票的學(xué)生朋友們給予一些溫馨提示，她建議購(gòu)票回家的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票時(shí)務(wù)必填寫(xiě)準(zhǔn)確的乘車(chē)區(qū)間，該區(qū)間必須學(xué)校規(guī)定。“最近出現(xiàn)過(guò)有學(xué)生不按學(xué)生證上乘車(chē)區(qū)間在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)票的情況，到火車(chē)站進(jìn)行取票驗(yàn)證學(xué)生證時(shí)被工作人員發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定是沒(méi)辦法為他們?nèi)∑钡摹６抑灰霈F(xiàn)虛報(bào)乘車(chē)區(qū)間在網(wǎng)上注冊(cè)購(gòu)票的情況，該注冊(cè)信息將永遠(yuǎn)作無(wú)效處理，所造成的后果需由本人承擔(dān)。”而為幫助已在網(wǎng)上購(gòu)票的學(xué)生能順利取票，王副站長(zhǎng)還提醒學(xué)生們注意保護(hù)學(xué)生證上的磁條，盡量避免與手機(jī)放在一起而發(fā)生消磁，因?yàn)槿∑睍r(shí)需要刷磁條，如果磁條消磁則無(wú)法取票。

　　此外，王副站長(zhǎng)還向廣大旅客建議，在到火車(chē)站窗口買(mǎi)票時(shí)一定要帶身份證等有效證件，并盡量備足零錢(qián)，以提高窗口購(gòu)票的速度，避免排隊(duì)的旅客久等。

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