方瑞艷是東華大學化工生物學院2011級本科生，今年大四，1992年出生的她，來自云南省曲靖的一個小山村，自幼就面臨父親、爺爺奶奶去世，母親離家出走的不幸命運，與弟弟過著相依為命的生活。在眾多人的幫助下，最終通過自己的勤奮努力考上了大學。

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　　作為2014年度“中國大學生自強之星”稱號的的獲得者，今年她又多了一個特殊的身份——上海鐵路春運志愿者。

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　　在今年春運志愿服務活動中，方瑞艷早上4點左右就起床，從位于郊區的學校宿舍步行至松江大學地鐵站，趕乘地鐵早班車來到上海火車站。

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　　方瑞艷的崗位被安排在上海火車站南進站口候車大廳的右側電動扶梯口，主要工作職責是為進站候車的旅客提供咨詢服務，引導、幫助乘客有序、安全乘坐自動扶梯進入候車大廳。一小時輪班一次，一直要工作到傍晚6點左右。她的志愿服務工作從2月8日開始到2月16日結束。

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　　說起參與志愿服務的初衷，她說：“我感激在自己成長道路上幫助過我的所有人，這個社會還有許多人比我更需要關愛和支持。我愿意奉獻自己的青春，貢獻所有的力量，投身志愿服務，讓我的人生更有價值，活出不一樣的精彩！”