“明明已經在網上申請了學位，為什么學校說找不到孩子的報名信息？”前日，市民鄺先生致電本報，稱按照公布的劃片范圍，其小孩應該到海口市第七小學讀書，之前也按要求在網上報名并提交了入學紙質材料，但在學校入戶調查前一天，他卻意外接到學校電話，稱沒有看到他小孩的網上報名信息，這讓他詫異不已。據了解，近期與鄺先生有同樣遭遇的家長不在少數，教育職能部門稱主要是由于網申學位系統不完善導致，碰到類似情況家長要及時與學校和教育局聯系尋求幫助，以免耽誤孩子上學。

　　反映

　　明明網上報了名，學校為啥沒孩子信息？

　　家住海口市和平南路的鄺先生，孩子下學期就要上小學一年級了，8月1日海口市城區學校網申學位啟動后，他第一時間登錄海口市教育局網站，按要求給孩子填寫了報名信息，并反復確認無誤后才提交。7日，是海口城區各校接收新生入學紙質材料的第一天，鄺先生也在當天把準備好的材料送到了學校，隨即開始等待學校的入戶調查。“10日下午大概5點多的時候，學校老師給我打電話，說孩子的信息在報名系統里找不到。”因為網上報名早已截止，在入戶調查的前一天得知學校沒有看到孩子的網上報名信息，鄺先生當時懵了，“明明報了名，怎么就找不到了呢？”

　　因為擔心孩子上學受影響，11日上午一大早，鄺先生就前往美蘭區教育局尋求幫助。“我提供了小孩的登記編號和姓名后，工作人員通過網上報名系統查詢發現，原來孩子的信息被劃到了二十五小，搞錯了。”鄺先生告訴記者，在說明了情況后，該局工作人員隨即將其小孩的網上報名信息從海口市二十五小取回，重新分到了海口市第七小學。據鄺先生介紹，雖然片區學校沒有收到自己小孩的信息，但像他這樣能順利找到還算好的，當天同樣在場的很多家長的孩子報名信息，不僅學校找不到，甚至連美蘭區教育局的工作人員在網上報名系統中也找不到，“網上報名信息應該都存在服務器，我們登錄能看到，為啥學校和區教育局卻看到不到呢？這不是耽誤孩子上學嗎？”

　　回應

　　系統錯分，家長可致電68552500求幫助

　　“新生在網上報了名，但片區學校卻沒有收到學生網上報名信息的這種情況，確實存在。”美蘭區教育局有關負責人前日接受記者采訪時坦承，在今年網申學位過程中，確實有部分新生的遭遇與鄺先生的小孩類似。“部分新生的網上報名信息是被錯誤地分到了其他片區學校，還有個別新生的網上報名信息，我們這邊確實也找不到，目前我們也不知道是什么原因。”該負責人告訴記者，學生信息被分錯的原因，可能是因為系統地址匹配的問題或者家長填寫的資料有誤，對于這部分學生，該局在接到家長反應的情況后，都已經及時更正，“對于我們確實找不到報名信息的新生，我們已經要求學校在15日安排專人接待，進行人工重新登記，不會影響孩子上學。”

　　與去年網申學位由家長在地圖上標注住址不同，今年海口市的網申學位系統有些變化，將原來的地圖標注改為地址匹配。“我們之前要求學校提供片區內詳細地段、地址信息，但有些學校提供的并不全面，導致部分新生的住址信息與系統內存儲的信息不匹配，這是新生信息被分到非本片區學校的主要原因。”海口市網申學位系統維護工作人員介紹，新生信息被分錯確實會存在，但不存在找不到的問題。“美蘭區教育局之所以找不到部分新生的報名信息，可能是這些學生的信息被錯誤地分到了龍華、瓊山等其他區，因為各區教育局只能查看分配到該區的新生信息。”上述工作人員提醒家長，如果已經給孩子網上報名，但片區學校沒有收到孩子信息的，可以致電68552500尋求幫助。

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