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　　報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)。

　　伸縮門(mén)被擠壞。

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　　“昨天是新少年宮招生首日，開(kāi)門(mén)不到五分鐘少年宮的伸縮門(mén)被擠壞，近萬(wàn)人蜂擁而入，在新增480個(gè)名額后，5644個(gè)學(xué)位當(dāng)天已全部報(bào)滿(mǎn)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的混亂秩序，少年宮向家長(zhǎng)和學(xué)生表達(dá)歉意，并表示今后將不斷改進(jìn)工作，充分估計(jì)形勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓更多的孩子能來(lái)到少年宮接受教育。”

　　現(xiàn)場(chǎng)

　　凌晨四點(diǎn)自發(fā)排號(hào)已到400

　　“最早的一撥兒從周五下午六七點(diǎn)鐘就開(kāi)始排隊(duì)，幾次勸他們回去都不聽(tīng)。”一位執(zhí)勤警察說(shuō)，為配合新少年宮招生，警務(wù)、交通等部門(mén)都準(zhǔn)備了應(yīng)急預(yù)案，但是家長(zhǎng)們的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大家的想象。

　　為了給孩子報(bào)個(gè)聲樂(lè)班，王女士前天晚上8點(diǎn)就和愛(ài)人來(lái)到少年宮門(mén)口來(lái)排隊(duì)。“夜里排隊(duì)的人越來(lái)越多，我們還和幾個(gè)家長(zhǎng)成為‘戰(zhàn)友’，大家輪流到車(chē)?yán)镄菹ⅲ瓦@么湊合了一宿。”王女士說(shuō)，從夜間開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)有家長(zhǎng)自發(fā)地發(fā)號(hào)，到凌晨4點(diǎn)已經(jīng)排到了400位，早上6點(diǎn)左右，有千余名家長(zhǎng)沿大門(mén)向西一字排開(kāi)。

　　伸縮大門(mén)被擠成麻花

　　昨天從早上7點(diǎn)開(kāi)始，左安門(mén)西濱河路就開(kāi)始堵車(chē)，8點(diǎn)時(shí)，長(zhǎng)長(zhǎng)的車(chē)隊(duì)已經(jīng)排出了一公里。少年宮門(mén)前雙向車(chē)道被私家車(chē)擠滿(mǎn)，車(chē)流一直堵到左安門(mén)內(nèi)大街。隨著越來(lái)越多的家長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，一些人壓根不排隊(duì)，迅速擠到了大門(mén)東側(cè)。這些人引起熬了一夜的家長(zhǎng)嚴(yán)重不滿(mǎn)。兩方排隊(duì)的家長(zhǎng)僵持不下，原本預(yù)計(jì)在8點(diǎn)將開(kāi)放的大門(mén)，也一直緊閉著。

　　這期間，被擠在大門(mén)前的一些孩子哭了起來(lái)，被家長(zhǎng)舉過(guò)頭頂先送進(jìn)了大門(mén)。此時(shí)，市少年宮調(diào)集了20多位保安在大門(mén)口形成人墻。“我們準(zhǔn)備在西邊把門(mén)開(kāi)個(gè)小口，讓之前按秩序排隊(duì)的家長(zhǎng)先進(jìn)來(lái)。”前來(lái)支援的民警拿著擴(kuò)音喇叭與家長(zhǎng)溝通，但在8點(diǎn)27分開(kāi)始進(jìn)入時(shí)，瞬間涌入的家長(zhǎng)不到5分鐘就把自動(dòng)開(kāi)合的大門(mén)擠壞，零件散落在地，大門(mén)也變成了一個(gè)“麻花”。

　　扛著孩子沖向報(bào)名處

　　回想起涌進(jìn)大門(mén)的一刻，很多家長(zhǎng)都表示心有余悸，想起來(lái)直后怕。“我前面就是老人和孩子，后面的人推著我們往前沖，看見(jiàn)有人摔倒，我也只能就勢(shì)倒下，不然肯定踩著他們。”田先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)不少家長(zhǎng)扛著孩子，奔跑著朝報(bào)名的班級(jí)門(mén)口沖去。北京青年報(bào)記者看到，在奔跑的人群里，有孩子摔倒在地，立即被素不相識(shí)的人扶起來(lái)；有的家長(zhǎng)鞋子掉了，還有一位男家長(zhǎng)在擁擠中臉上被人抓傷卻渾然不覺(jué)，大家只顧瘋狂地朝報(bào)名大廳跑去。

　　8點(diǎn)40分，報(bào)名大廳里已經(jīng)黑壓壓一片，家長(zhǎng)們由于對(duì)各科目報(bào)名路線(xiàn)不熟，注冊(cè)程序不清，場(chǎng)面愈發(fā)混亂。此時(shí)大門(mén)外還有將近3000名家長(zhǎng)沒(méi)有進(jìn)來(lái)，出于安保考慮，大門(mén)又一次被關(guān)閉。從大門(mén)口到主樓門(mén)口再次用警戒線(xiàn)攔好。直到上午10點(diǎn)40分，院子里仍有兩百多米長(zhǎng)的隊(duì)伍。

　　繪畫(huà)班老師被氣哭

　　“男家長(zhǎng)們，為了孩子，后退一米！”在報(bào)名繪畫(huà)班的屋子里，四五組人群擠得水泄不通，北青報(bào)記者看到三位老師站在桌子上不斷向家長(zhǎng)吶喊，他們身后的墻上原本掛著的孩子們的畫(huà)作，此時(shí)已被擠得東倒西歪。一位繪畫(huà)班女老師還在報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)流下了眼淚。

　　雖然少年宮報(bào)名時(shí)提出需要帶孩子到現(xiàn)場(chǎng)，但昨天聲樂(lè)、朗誦、舞蹈、繪畫(huà)等科目所有的面試工作都不可能完成。因?yàn)閳?bào)名的人太多，很多家長(zhǎng)不敢?guī)е⒆訑D著排隊(duì)，于是把孩子留在人群外，一些孩子找不到家長(zhǎng)開(kāi)始哇哇大哭。也有的家長(zhǎng)和孩子被人群沖散，不得不讓廣播室播放尋人通知。不少家長(zhǎng)看到這種情況趕緊帶著孩子離開(kāi)，直說(shuō)“太嚇人了，不報(bào)了”。

　　臨近中午，一半的班級(jí)已經(jīng)滿(mǎn)額。只有繪畫(huà)、舞蹈等招生多的班級(jí)還有少數(shù)名額，航海模型、航空模型、創(chuàng)新機(jī)器人、自然探索等招生人數(shù)少的班級(jí)，瞬間已經(jīng)“滿(mǎn)額”。

　　忙亂中，有的家長(zhǎng)把軟筆書(shū)法錯(cuò)報(bào)成硬筆書(shū)法，還有的家長(zhǎng)不管三七二十一，只要報(bào)上一個(gè)就趕緊撤退。團(tuán)體項(xiàng)目門(mén)檻高，多數(shù)為老學(xué)生留有位置，需要新生具備基礎(chǔ)因此還有部分名額，一位舞蹈團(tuán)老師就在微信朋友圈里呼吁，“不要再給我打電話(huà)，老學(xué)員趕緊回家”。

　　應(yīng)對(duì)

　　簡(jiǎn)化流程只報(bào)名不繳費(fèi)

　　新少年宮報(bào)名的第一天，據(jù)了解上萬(wàn)名家長(zhǎng)帶孩子來(lái)此報(bào)名，但只有不到50%的家長(zhǎng)提前做好功課，在少年宮官網(wǎng)上下載了招生簡(jiǎn)章和學(xué)員登記表，但即便拿到老師注冊(cè)通知后，還要再辦一張學(xué)員卡才能繳費(fèi)。新流程加上新環(huán)境讓所有家長(zhǎng)暈頭轉(zhuǎn)向。

　　“我要報(bào)科技，是在3號(hào)樓3層，但我一進(jìn)門(mén)就蒙了，根本不知道3號(hào)樓是哪個(gè)。”一位家長(zhǎng)抱怨到，原來(lái)老少年宮是平房大院，報(bào)名時(shí)只需要到相應(yīng)的班級(jí)前排隊(duì)，但到了新少年宮地上三層地下兩層，共5個(gè)樓，人又多，完全不知道該往哪里走。

　　由于報(bào)名人太多，少年宮昨天臨時(shí)增加480個(gè)學(xué)位，按招生計(jì)劃新學(xué)期共招收5644名新生，即便如此仍“供不應(yīng)求”。昨天，少年宮通報(bào)所有項(xiàng)目當(dāng)天都將完成報(bào)名。為了迅速疏散人流，市少年宮對(duì)報(bào)名新生簡(jiǎn)化了流程，只報(bào)名不繳費(fèi)。

　　“我們已經(jīng)出動(dòng)了180多位教職工全員上崗，所有人員都出來(lái)維持秩序了。”少年宮書(shū)記張萍介紹，“但是今天來(lái)報(bào)名的家長(zhǎng)太多了，估計(jì)人數(shù)上萬(wàn)。據(jù)張萍介紹，家長(zhǎng)讓孩子接受良好的校外教育需求高。北京市少年宮是本市唯一的市級(jí)少年宮，但卻要面向全市120萬(wàn)中小學(xué)生。據(jù)了解本市由政府投資的校外教育機(jī)構(gòu)僅50家，師資強(qiáng)、有歷史、收費(fèi)低使之名額分外搶手，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了目前學(xué)生家長(zhǎng)的需求。

　　聲音

　　少年宮承諾不斷改進(jìn)工作流程

　　“為什么不能老生和新生分開(kāi)報(bào)名，或者是分項(xiàng)目報(bào)名？”對(duì)于眾多家長(zhǎng)提出的疑問(wèn)，張萍表示，目前來(lái)少年宮報(bào)名的孩子80%是報(bào)“套餐”班，即不僅學(xué)一個(gè)項(xiàng)目而是根據(jù)時(shí)間學(xué)多個(gè)項(xiàng)目。“我們也考慮分項(xiàng)目報(bào)名，但如此一來(lái)就得讓家長(zhǎng)來(lái)少年宮很多次才能把套餐課報(bào)完名，無(wú)形中也增加了他們的負(fù)擔(dān)。”

　　而此前也曾考慮過(guò)新老生分開(kāi)報(bào)名的方案，張萍表示，少年宮搬入新址后，為了讓所有學(xué)生享受公平受教育的機(jī)會(huì)，因此此次是新老生一起報(bào)名。昨天為了疏散人流，臨時(shí)簡(jiǎn)化了流程，取消了報(bào)名注冊(cè)、收費(fèi)環(huán)節(jié)，改為學(xué)員登記，妥善安排學(xué)生報(bào)名。據(jù)了解，周日將有部分學(xué)員按照老師要求到少年宮面試，已報(bào)名的學(xué)生等候注冊(cè)、交費(fèi)通知。

　　少年宮相關(guān)負(fù)責(zé)人昨晚表示，今后，在校外教育資源供給、活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置、管理服務(wù)工作方面，要與當(dāng)前形勢(shì)及教育需求密切結(jié)合，不斷改進(jìn)工作，調(diào)整工作方式，充分估計(jì)形勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓更多的孩子能來(lái)到少年宮接受教育。

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