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近年來,海口堅持以群眾和企業需求為導向,累計布設201個政務便民服務站,讓越來越多的政務服務實現了“就近辦”。
   
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看看我們身邊的變化 | 海口201個政務便民服務站把服務送到群眾“家門口”

海口網 http://m.zmlsw.com 時間:2024-07-14 09:41

以“群眾視角”找“解題思路”

 □張志紅

沒有最好,只有更好,道出了優化營商環境的真諦。政務服務作為營商環境的重要內容,如何在尋求“更好”的道路上交出優異答卷?海口給出的答案是:重民所需、聚民所盼,以“群眾視角”找“解題思路”,就能交出政務服務高分答卷。

以龍華區為例,全區11個鎮(街)實現24小時自助政務服務全覆蓋,將越來越多的政務服務送到群眾“家門口”,實現了政務服務好辦、快辦、就近辦、多點辦、全區通辦,讓企業群眾切實享受到“家門口”的便利。

政務服務沒有最好,只有更好。梳理近年來海口政務服務的變化,從最初的辦一件事跑多次、跑多處,到后來將諸多事項納入政務服務中心“一窗辦理”,再到今天將政務服務下沉到基層,許多事情即可在短時間和近距離內解決。從“群眾找上門”到“服務送上門”,思維方式和解題思路因時因勢而變,推動為民辦事向更便民、更高效方向發展。

節約的是時間,縮短的是距離,彰顯的是政府為民服務的溫度和厚度。“15分鐘便民生活圈”實現了居民出門步行15分鐘,滿足養老、醫療、教育、購物、交通、健身休閑等生活必需;越來越多政務服務“就近辦”,形成了“15分鐘便民服務圈”。生活圈、服務圈,共同“圈”出了群眾家門口的幸福生活,也“圈”出了一個城市愛民、為民、護民的拳拳之心。

優化政務服務是一個不斷發現問題、解決問題的動態過程。下一步政務服務如何“更好”尋求著力點?鏈條向何延伸?走進企業、深入群眾,在群眾訴求中找思路,用群眾視角來解題,辦成更多可感可及的實事好事,讓群眾不斷看到新變化、得到新實惠,海口終將成為企業投資興業的“寶地”、百姓安居樂業的“福地”。 


[來源:海口日報] [作者:鄺曉霞 龍易強] [編輯:梁其國]
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