原標題：海口12345熱線

開設港口交通專席

2月2日，海口12345熱線聯合海南海峽航運股份有限公司在熱線前臺開設港口交通專席，進一步加強聯動，為市民旅客解答從新海港、秀英港過海的相關疑難問題。

據介紹，港口交通專席值班人員由熟悉港口業務的人員24小時值守，市民旅客如有預約購票、退改簽、出島規則、禁攜物品、航班航線、船舶等問題需要咨詢，可撥打海口12345熱線尋求幫助或通過“海口12345熱線”微信公眾號自助服務子菜單填寫訴求，港航部門將及時為市民旅客提供服務。

此外，為了讓市民旅客可快速獲取最新資訊，海口12345熱線還聯動海口市交通警察支隊在“海口12345熱線”微信公眾號同步上線了“海峽出島消息”，點擊進入頁面可查看實時更新的小客車過海通道情況，目前該信息每小時更新一次。