今年以來，我市聚焦“三個清單”，積極推進信訪問題源頭治理，在1-6月和1-7月全省信訪工作考核中連續兩次排名第三、地級市中排名第一，我市四個區在全省設區市下轄八個區中排名連續兩次包攬前四位。

“為完善信訪問題源頭治理機制，我市建立控增量、減存量、防變量‘三個清單’，加強排查梳理，建立工作臺賬，實行動態管理，并嚴格落實‘五位一體’責任制。”市信訪局相關負責人介紹，近年來，我市以點帶面強化示范效應，主動把信訪工作融入基層社會治理大格局，健全完善多元糾紛解決機制，努力打造示范點，形成比學趕超的良好氛圍。

同時，加強基層信訪工作平臺建設，在鎮（街）依托綜治中心、矛盾調解中心，充分用好“兩委”委員、網格員等基層力量，實行“群眾反映、干部跑腿”，使信訪代辦室真正成為解決信訪問題、化解矛盾糾紛的“終點站”。

此外，我市持續深化領導干部包案化解機制，扎實開展“大排查大接訪大化解”活動，推動信訪積案化解常態化。目前，我市550件信訪積案已審核化解407件，上報化解進度和審核化解率均排在全省各市縣首位。

據介紹，截至7月31日，我市信訪事項及時受理率100%，按期答復率99.95%，初次信訪事項一次性化解率94.40%，群眾滿意率96.56%。下一步，市信訪局將扎實推進信訪問題源頭治理三年攻堅行動，積極推動信訪突出問題化解，并深入學習運用“浦江經驗”，履行好“為民解難、為黨分憂”的政治責任，為建設海南自貿港核心區和現代化國際化新海口營造和諧穩定的社會環境。