原標(biāo)題：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“約”進患者家中

近日，海醫(yī)一附院護士上門為患者換胃管。 （海醫(yī)一附院供圖）

人民健康是民族昌盛和國家強盛的重要標(biāo)志。把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進政策。

——黨的二十大報告

“嘀嘀，您有新的訂單！”12月8日上午，海南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院（以下簡稱海醫(yī)一附院）呼吸內(nèi)科主管護師王小環(huán)在手機小程序上接到一個上門護理服務(wù)的訂單任務(wù)：居住在海口市龍華區(qū)龍華路附近小區(qū)的張阿公癱瘓在床多年，家屬發(fā)現(xiàn)其胃管堵了，預(yù)約護理人員12月9日上門服務(wù)。

12月9日上午，按照訂單地址，王小環(huán)拉著出診箱如約來到了張阿公家里。

“小王護士，你趕緊過來看看，我爸爸胃管堵住了，東西喂不進去，也抽不出來。”半年間，張阿公的兒子多次用手機下單約王小環(huán)上門服務(wù)，儼然已經(jīng)成了“老熟人”。

“給阿公喂的流質(zhì)太稠，加上有一些顆粒狀的食物，堵住了胃管前面，不用擔(dān)心，我馬上處理！” 王小環(huán)只用十幾分鐘就為阿公更換了新胃管，解決了問題。

完成這一單任務(wù)，王小環(huán)收拾好出診箱，又趕去完成下一個訂單。

“常人無法想象，要帶一位癱瘓在床的病人到醫(yī)院換胃管，到底有多困難！”張阿公的兒子張先生告訴海南日報記者，以前沒有網(wǎng)約護士上門服務(wù)時，他要把父親扶起來，和家人合力將老人抬到輪椅上固定好，隨后抬下樓，再抬上車，到醫(yī)院后還需要排隊、等待。

“換胃管只需要十幾分鐘，可是我們前后需要折騰半天甚至一天時間！”張先生說，病人折騰，家人也跟著折騰，他住的是電梯房，而有的患者住在樓梯房，上下樓更加麻煩，“海醫(yī)一附院的網(wǎng)約護士上門服務(wù)，解決了我們的一大難題。”

海醫(yī)一附院護理部副主任張翔告訴記者，2019年12月醫(yī)院面向高齡或失能老年人、康復(fù)期患者、孕婦等行動不便人群開設(shè)了網(wǎng)約護理服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸到“最后一公里”，“服務(wù)開設(shè)以來，醫(yī)院引進第三方平臺，開展了涵蓋母嬰、導(dǎo)管、健康管理、靜療、傷口造口、腹膜透析6個專業(yè)板塊的20余項護理服務(wù)項目。上門護理服務(wù)團隊從最初的44人發(fā)展到92人，總接單量接近3000單。”

不僅如此，海醫(yī)一附院還帶動了省內(nèi)20余家醫(yī)療機構(gòu)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，覆蓋海南東南西北四個區(qū)域醫(yī)療中心。

“黨的二十大報告指出，‘人民健康是民族昌盛和國家強盛的重要標(biāo)志。把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進政策’。”張翔說，作為護理人，有責(zé)任不斷創(chuàng)新護理模式，延伸拓展護理工作領(lǐng)域，讓更多患者享受到優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

“我們正探索把護理上門服務(wù)拓展到‘醫(yī)生+護士’”。張翔說，在實際操作中，她發(fā)現(xiàn)只有護理服務(wù)其實是不夠的，眼下計劃讓康復(fù)治療師也加入到上門服務(wù)隊伍中，為需要康復(fù)服務(wù)的患者提供便利。

“落實黨的二十大精神，我們需要用更多惠民生、暖民心舉措，解決好人民群眾急難愁盼問題。把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到老百姓最需要的地方。”張翔表示，參與護理上門服務(wù)的護士都是用自己的休息時間來完成訂單任務(wù)，“但是沒有人喊過累，也沒有人退出，因為大家心里裝著患者。”