B 強化服務意識 市場主體獲得感提升

“我們最近想招聘有留學經(jīng)歷的員工，想了解有哪些比較好的渠道”“園區(qū)的入駐流程有哪些”……當前，我省正大力推行企業(yè)首席服務專員制度，以期快速解決企業(yè)的困難和問題，為此，海口復興城產(chǎn)業(yè)園設立了企業(yè)服務中心，安排專人收集企業(yè)反映的問題和意見建議。

“我們首席服務專員及其團隊主要負責收集企業(yè)訴求，提供‘零距離’服務，并對提出的問題進行全程跟蹤，確保企業(yè)能順利、快速解決。同時幫助企業(yè)精準理解、靈活運用政策，做到各項惠企政策應知盡知、應享盡享。”海口復興城產(chǎn)業(yè)園運營負責人周博告訴記者。近年來，入駐海口復興城產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)越來越多地享受到管理提升、服務優(yōu)化的好處，目前已超4000家企業(yè)聚集在此。

水美則魚肥，土沃則稻香。

海口江東新區(qū)堅持高起點高標準推進營商環(huán)境優(yōu)化工作，持續(xù)開展一系列政務審批改革，形成二十余項改革舉措；對標《中國營商環(huán)境報告2020》先進地區(qū)做法，從五個方面提出十余項改革舉措，與國內先進城市同頻共振。改革實施以來，審批時限壓縮90%，累計為企業(yè)節(jié)約資金成本2億余元。園區(qū)已形成1項海南自由貿易港級創(chuàng)新案例，4項海口市優(yōu)秀創(chuàng)新案例。

一份份合作協(xié)議的簽訂，一家家知名企業(yè)的落戶，投資者們每一次的選擇，都離不開海口優(yōu)良的投資環(huán)境與營商環(huán)境。

“在政策制度、配套措施、運營機制等多個方面，園區(qū)都給了企業(yè)很大的幫助。”談起營商環(huán)境對于企業(yè)發(fā)展的影響，華熙生物科技（海南）有限公司副總經(jīng)理穆惠軍深有感觸。在項目的規(guī)劃許可證和施工許可證的辦理中，海口國家高新區(qū)配備的“企業(yè)秘書”提前介入，告知企業(yè)辦理所需的材料，并協(xié)助公司共同辦理。同時還得益于園區(qū)推行的“容缺辦理”模式，短短幾天就完成了手續(xù)和證件的辦理。

“希望借助消博會的影響力和海內外關注度，全面展示華熙生物的科技力。同時希望通過本屆消博會學習更多的經(jīng)驗，打開視野。”華熙生物科技股份有限公司相關負責人介紹說。本屆消博會華熙生物將攜旗下生物活性物原料（B-B）、醫(yī)療終端（B-B-C）、消費終端（B-C）全線業(yè)務29個品牌共計200余款產(chǎn)品亮相國貨精品館。

優(yōu)化營商環(huán)境的舉措實實在在，市場主體的獲得感真切提升。海口國家高新區(qū)相關負責人介紹，依托自貿港政策，海口國家高新區(qū)正在全力打造生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高地，園區(qū)集聚了一批高附加值、高科技含量的生物醫(yī)藥項目，在全國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園區(qū)百強榜排名升至第29位。

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