海口網(wǎng)11月27日消息（記者朱曉欣 攝影報(bào)道）近日，海口一市民秦女士向海口網(wǎng)報(bào)料稱(chēng)，其在海口中海錦城購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)鋪面，該鋪面裝有4扇4米多高的大門(mén)。11月22日下午，其中一扇大門(mén)突然倒塌，其丈夫險(xiǎn)些被砸中。而秦女士找到開(kāi)發(fā)商解決問(wèn)題時(shí)，對(duì)方表示已過(guò)保修期，不承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。

右側(cè)的一扇大門(mén)倒在地上。朱曉欣 攝

業(yè)主：這扇大門(mén)兩年多內(nèi)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題

27日上午，海口網(wǎng)記者來(lái)到海口中海錦城鋪面門(mén)前，看到一扇大門(mén)倒在地上，被禁止停車(chē)樁圍了起來(lái)。秦女士稱(chēng)，她于2017年底購(gòu)入該鋪面，2018年6月交付到手，當(dāng)時(shí)門(mén)是連同鋪面一起交付的。然而，在之后兩年多的時(shí)間里，這扇門(mén)時(shí)常出現(xiàn)各種問(wèn)題。

“這鋪面一共有4扇門(mén)，每扇門(mén)高4米多，重達(dá)兩百多斤，價(jià)格約幾十萬(wàn)元。針對(duì)這扇門(mén)時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題，我們也讓物業(yè)找人來(lái)修了。誰(shuí)想到22日那天，我丈夫在關(guān)門(mén)時(shí)，一扇門(mén)突然倒塌，差點(diǎn)被砸中。”秦女士表示，該鋪面自交付后一直沒(méi)有租出去，開(kāi)關(guān)門(mén)次數(shù)很少。

大門(mén)支撐地板出現(xiàn)裂縫。朱曉欣 攝

據(jù)了解，自門(mén)倒塌后，秦女士與物業(yè)、開(kāi)發(fā)商溝通多次未果。秦女士認(rèn)為門(mén)窗的正常使用壽命不會(huì)只有幾年，開(kāi)發(fā)商有一定責(zé)任。但對(duì)方堅(jiān)稱(chēng)門(mén)已過(guò)保修期。其中一扇大門(mén)倒了，其它幾扇門(mén)可能也存在較大的安全隱患，這令秦女士非常擔(dān)憂(yōu)。

物業(yè)：已和開(kāi)發(fā)商反映 后續(xù)會(huì)盡量協(xié)調(diào)處理

中海錦城物業(yè)管理處客服中心一位工作人員告訴海口網(wǎng)記者，門(mén)倒塌后的當(dāng)晚，物業(yè)人員便到現(xiàn)場(chǎng)拉起防護(hù)，次日找到開(kāi)發(fā)商維保部門(mén)人員前來(lái)查看情況。

據(jù)介紹，該鋪面的門(mén)于2016年安裝，距今已有4年多。而門(mén)隨鋪面交付后，它的保修期是1年，如今已過(guò)保。中海錦城物業(yè)管理處客服中心工作人員表示，針對(duì)這幾扇門(mén)存在的安全隱患問(wèn)題，后續(xù)會(huì)盡量協(xié)調(diào)處理，幫助業(yè)主解決問(wèn)題。

根據(jù)工作人員提供的資料顯示，門(mén)窗僅保修一年。朱曉欣 攝

開(kāi)發(fā)商：可協(xié)調(diào)工程技術(shù)人員來(lái)解決 但不承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用

隨后，海口網(wǎng)記者連線開(kāi)發(fā)商中海地產(chǎn)海南公司的工作人員，對(duì)方表示經(jīng)維保部門(mén)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，該扇門(mén)倒塌的原因是有一個(gè)零配件損壞，且配件由國(guó)外進(jìn)口，需要與廠商溝通能否更換。

開(kāi)發(fā)商維保部門(mén)的工作人員在查看問(wèn)題。（物業(yè)供圖）

“門(mén)確實(shí)不在保修范圍內(nèi)，我們目前可以想辦法協(xié)調(diào)工程人員去維修，但訂配件與相關(guān)維修費(fèi)用則需要業(yè)主承擔(dān)。”該工作人員說(shuō)道。

目前，雙方對(duì)解決方案未達(dá)成一致，仍在溝通協(xié)調(diào)中。