【原標題】海口市政務管理局黨組書記吳秋云：

　　深化“放管服”改革 優化營商環境

　　第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，市政務管理局不斷推動主題教育與政務服務改革創新事業結合。10月30日，市政務管理局黨組書記吳秋云接受專訪時表示，堅持以優化營商環境為目標，以行政審批制度改革為抓手、以提升政務服務水平為重點、以信息化技術應用為支撐，在提升政府治理體系與治理能力現代化水平中，體現主題教育成效。

　　找短板強本領

　　吳秋云告訴記者，政務管理部門既是服務型政府建設的排頭兵，也是深化“放管服”改革和優化營商環境的先遣隊，為精準查找“營商環境不優問題”的具體表現和根本原因，局領導班子成員堅持以上率下，按照“四個對照”查擺自省：認真對照習近平總書記“4·13”重要講話精神找思路；對照黨章找知敬畏、存戒律、守底線方面的不足；對照先進省、市的實踐經驗找差距；對照人民群眾反映強烈的問題找短板。

　　吳秋云表示，通過召開12345熱線班組座談會、與企業代表訪談、向群眾發放征求意見表、設立意見箱等方式，向群眾、企業、服務對象征求營商環境中存在的堵點、難點、熱點問題。堅持以問題為導向補短板、強弱項，建立問題清單和整改清單，明確整改措施和時限實行銷號管理，不斷提升政務服務和推動改革的本領。如舉辦“將一顆印章管審批進行到底”專題培訓會，邀請天津市政務服務辦公室、天津市營商環境辦公室黨組書記、主任趙宏偉就“一枚公章管審批”改革作專題培訓，主動對標先進省、市找差距，學經驗，促發展；針對12345熱線上半年接通率和滿意率有所降低的問題，組織熱線員開展答復技巧及辦件審核強化培訓，提升12345熱線服務功能。近期海口12345在2019海南青年服務技能大賽文明禮儀省級復賽中榮獲第1名，在第三屆全國12345政府服務熱線高質量發展研討會上榮獲“全國十佳熱線”。

　　深化制度改革

　　“市政務管理局聚焦‘政務管理’的主責主業，結合全面深化改革‘政策落實年’和‘兩個確保’百日大行動等重點任務，以謀劃‘五項便民利企舉措’為自選動作，不斷提升企業、群眾辦事的便利度、快捷度、滿意度，把主題教育成果轉化為企業、群眾在優化營商環境中的獲得感、幸福感。”吳秋云說，將全面推進“一窗”受理改革，爭取10月結束時市政務服務大廳“綜合受理”事項實現覆蓋70%，讓企業和群眾現場辦理事項“只進一扇門”；深入推進全流程互聯網“不見面審批”改革，打造功能齊全的網上辦事大廳，深化實體大廳與網上大廳融合，為企業提供線上“一站式”審批、咨詢、查詢等功能；扎實推進“12345+政務服務”改革，12345熱線7×24小時在線解答政務事項相關政策，解決企業、群眾辦事流程不清楚、資料不齊全、反復無用跑等問題；深化重點領域改革，持續開展“減證便民”行動，推動證照庫跨部門信息共享，減少重復提交證照證明材料的問題；完善建設項目集中審批工作機制，年底實現建設工程項目審批提速50%以上。

　　吳秋云表示，下一步，市政務管理局全體黨員將“認真學認真改認真做”，以實際行動兌現入黨初心和使命，切實扛起政務服務改革的責任擔當，以扎實的改革成效持續優化海口營商環境，助力海南自貿區（港）建設。

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