交通執法隊員為旅客指路。

　　海口網2月22日消息（記者鐘元韜 攝影報道）全體上崗撲到一線，24小時不間斷服務滯留旅客。這是連日來海口市交通港航綜合執法支隊隊員們的工作狀態。

　　21日上午，一名50多歲的老人來海口參加象棋比賽，誰知在秀英港下船后手機欠費，無法聯系到活動主辦方，幾次嘗試向路人借手機也都未能成功，當時滯留旅客眾多，老人也無法打車前往報到地點。了解情況后，該支隊隊員幫助老人聯系上活動主辦方，并領著老人找到了報到地點。“類似的小事在這些天我們遇到很多，只要是旅客需要幫助，我們都會施以援手。”王南說。

　　當天下午，在秀英港港口，一位帶著3名孩子和一位老人的婦女向交通執法隊員求助。“當時這名女士手上大包小包，與她同行的老人看起來相當疲憊，她已經等待了十多個小時，老人、孩子身體吃不消了，才向我們求助。”交通執法隊員告訴海口網（微信號：haikouwang2013）記者，了解情況后，他們立即將老人、孩子送往附近賓館休息，并建議這名女士等老人、孩子體力恢復后再過海。

　　據悉，為應對極端天氣導致的旅客滯留狀況，海口市交通港航綜合執法支隊將所有人員分為4組，24小時不間斷輪番上崗，在秀英港、新海港、南港執勤，服務滯留旅客。在執勤過程中，隊員們不僅要幫助有需求的旅客，更要安撫旅客情緒，做好解釋工作，尤其是遇到心情焦躁的旅客，隊員們更是好言相勸。此外，該支隊相關負責人表示，在熱心服務旅客的同時，該支隊還將加大力度打擊非法營運行為。市交通港航綜合執法支隊提醒過海旅客，不要相信黃牛所謂的快捷上船通道，請耐心等待，聽從交通指揮。該支隊將對這種擾亂公共秩序的行為進行嚴厲打擊。

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