消費(fèi)者：疑惑！為何收費(fèi)和標(biāo)價(jià)不一致？

　　“機(jī)器上標(biāo)的是1元充電10分鐘，可是商家卻說是2元，我感覺被坑了！”近日，徐先生向海口網(wǎng)記者反映，他在海秀路某商鋪用快充設(shè)備給電動(dòng)車充電時(shí)，明明看到機(jī)器上標(biāo)價(jià)為1元充10分鐘，但商家卻收了他2元。

商家將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)張貼在機(jī)器上。

　　23日下午，海口網(wǎng)記者來(lái)到該店鋪發(fā)現(xiàn)，機(jī)器上的標(biāo)價(jià)和商家的實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，情況和徐先生描述的一致。隨后，海口網(wǎng)記者調(diào)查了包括位于海秀路、金宇街道、美苑路、龍昆南路的10個(gè)店鋪發(fā)現(xiàn)，9家店鋪收費(fèi)為2元充10分鐘，1家為1.5元充10分鐘，與這些店鋪電動(dòng)車快充設(shè)備上標(biāo)的“1元充10分鐘”不符。其中，只有3家店鋪將其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)張貼或?qū)懺诹藱C(jī)器上，其他7家店鋪則是口頭告知消費(fèi)者。

有商家用筆將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寫在機(jī)器上。

　　在金宇街道某報(bào)刊亭，海口網(wǎng)記者遇到兩位正在充電的市民。當(dāng)海口網(wǎng)記者詢問他們有沒有注意到標(biāo)價(jià)和收費(fèi)不一致時(shí)，他們表示，注意到也沒辦法，商家說是多少就是多少。“這種情況確實(shí)不合理，可是我們也沒辦法。”市民陳先生說。

　　商家：物價(jià)漲了 收費(fèi)自然要漲

　　在美苑路某商鋪，商家告訴海口網(wǎng)記者，由于商業(yè)用電價(jià)格上漲，為了保證成本，他們不得已上調(diào)了快充設(shè)備的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“以前用電是1.5元1度，現(xiàn)在是3元，不漲價(jià)不行了。”商家解釋道。“本來(lái)這個(gè)設(shè)備是便民的，所以我們一直就沒漲價(jià)，但再不漲，成本都收不回了。”當(dāng)海口網(wǎng)記者詢問，機(jī)器上的標(biāo)價(jià)和收費(fèi)不一樣，會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)，她表示，沒想過這個(gè)問題，自己覺得口頭告知消費(fèi)者就可以了。

　　海秀路某商鋪商家表示，定價(jià)是隨著物價(jià)走的，他們已經(jīng)漲價(jià)快1年了。機(jī)器是14年買的，當(dāng)時(shí)機(jī)器上的標(biāo)價(jià)是廠家根據(jù)當(dāng)時(shí)的物價(jià)定的，已經(jīng)不符合實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)了。因此他在機(jī)器上重新張貼了一張紙，寫上了新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　物價(jià)局：責(zé)令商家明碼標(biāo)價(jià) 按標(biāo)價(jià)收費(fèi)

　　當(dāng)日，海口網(wǎng)記者撥打了海口市物價(jià)局的電話，物價(jià)局相關(guān)工作人員表示，電動(dòng)車快充設(shè)備上標(biāo)價(jià)1元收費(fèi)2元的情況是不合理的，違反了“明碼標(biāo)價(jià)”的規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)向其索回多收取的一元。《價(jià)格法》第13條對(duì)明碼標(biāo)價(jià)以及違反明碼標(biāo)價(jià)的違法行為作了規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者銷售、收購(gòu)商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。”“經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。”

　　同時(shí)，物價(jià)局相關(guān)工作人員表示，商家根據(jù)物價(jià)上調(diào)調(diào)節(jié)收費(fèi)是合理的，但應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)告知消費(fèi)者，其將責(zé)令相關(guān)商鋪將價(jià)格重新進(jìn)行標(biāo)示，按標(biāo)價(jià)收費(fèi)，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

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