原標(biāo)題：網(wǎng)格員排查溝通清除噪音源

　　老人安心睡好覺連聲道謝

　　海口網(wǎng)10月25日消息（記者陳昌波）23日，秀英區(qū)東方洋社區(qū)“12345熱線＋網(wǎng)格化”居民工作站積極開展日常走訪活動，網(wǎng)格員實時聯(lián)動高效解決噪音擾民問題，讓兩位老人安心地睡上了好覺。事后，老人家感激不已連連道謝：“太感謝這些熱心、認(rèn)真的年輕人了，肯管事、會管事！”

　　據(jù)介紹，23日上午，秀英區(qū)海秀街道東方洋社區(qū)網(wǎng)格員劉瑩、黃紅鳳、王子英一起到網(wǎng)格內(nèi)開展日常巡查，她們收到居民的投訴稱，其是居住在海濱花園小區(qū)7棟2樓202號房的居民，其所住的樓道安裝的一個機器，噪音特別大。而且，已經(jīng)持續(xù)了一個星期，家里有兩個老人居住，嚴(yán)重影響了他們睡眠。

　　見此狀況，網(wǎng)格黃紅鳳立即通過居民工作站微信群向海秀街道辦副主任紀(jì)小虎反映情況。紀(jì)小虎在了解情況后，要求城管隊員馬上跟進解決，切實解決好居民的正常訴求。

　　隨后，社區(qū)網(wǎng)格員、城管隊員第一時間趕到現(xiàn)場排查噪音來源。經(jīng)向當(dāng)事人和小區(qū)物業(yè)了解情況后得知，此機器是聯(lián)通公司的寬帶交換機，由于長時間運作，交換機里的風(fēng)扇損壞，所以發(fā)出響聲。

　　噪音源頭找到了，網(wǎng)格員再次充分溝通，經(jīng)過街道、城管、聯(lián)通公司、物業(yè)等實時對接，高效聯(lián)動，僅半天時間，已經(jīng)將噪音清除。附近一知情住戶說，“12345熱線的網(wǎng)格員很有責(zé)任心，積極促使問題在網(wǎng)格內(nèi)得到高效率、高質(zhì)量、高水平的解決，為居民營造了一個安靜、舒適的居住環(huán)境。”

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