“大姐，車還沒到，外面雨太大了，你們進來坐坐吧！”6日15時，在海口新海港志愿服務驛站外，來自貴州的蒲秀美和她的6個姐妹問完路后，被熱情的志愿者邀請到驛站里避雨。

　　“細節處更能體現溫情。”志愿者符德優說，國慶中秋長假期間進出新海港的旅客明顯增多，服務驛站每天為70多名游客提供充電、咨詢路線、協助辦理臨時身份證等服務。

　　在海口港，來自廣東的秦先生和老伴在“紅馬甲”的幫助下，在自動售票機上買了票。“志愿者看我們年紀大，不會操作，就主動過來幫我們。”秦先生說，候車站干凈整潔，配備了熱茶水，增加了移動公廁，“海南的旅游服務非常周到。”

　　“為應對長假返程高峰，我們每天組織300名志愿者駐扎在車站、港口，提供免費咨詢、交通疏導等志愿服務。”共青團海口市委相關負責人介紹。

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