原標題：寶源花園門前路段坑洼積水問題辦件被“踢皮球”

　　市紀委督辦問責一批推諉扯皮干部

　　海口網8月19日消息（記者蔡佳栩 通訊員崔麗娜 周幸女）日前，市紀委對秀英區秀英大道寶源花園門前路段坑洼積水問題辦件被推諉扯皮的情況作出處理意見。

　　據了解，7月14日至8月5日，12345熱線共9次接到市民投訴反映：“秀英大道海玻市場往寶源花園有一段約100米長的道路，路面塌陷坑洼不平，地表有較深的損壞，導致雨天嚴重積水，影響了當地居民出行。曾多次反應該問題，但均未得到解決。”

　　市紀委在督察時發現該辦件，立即啟動全面督辦，督促市政府服務中心及秀英區紀委迅速調查核實，推動解決寶源花園小區門前道路破損、雨天嚴重積水問題，問責了一批推諉扯皮干部。

　　經核實，該辦件在派單流轉過程中，秀英區市政維修管理中心未依照《海口市12345熱線首問責任制度》相關規定落實，推諉扯皮，將辦件多次退回秀英區政府服務中心，造成辦件多次流轉，問題久拖未決。秀英街道辦事處未按照屬地管理原則協調各職能部門及時處理該辦件反映的問題，存在失職行為。秀英區政府服務中心對本轄區職能單位職責不清，未準確將辦件派往相關職能部門處理，造成辦件反復流轉。市12345熱線辦公室（市政府服務中心熱線處）對相關職能單位職責不清，未跟蹤指導區政府服務中心派單落實情況，未積極協調解決實際問題，未將該辦件及時移送市紀委進行督辦處理。

　　為此，秀英區紀委對區市政維修管理中心、區政府服務中心、秀英街道辦事處等三家單位給予“通報批評”問責。秀英區委對區市政維修管理中心主任王善、區政府服務中心主任文積清、秀英街道辦事處主任王孔清等三人給予“誡勉談話”問責。中國電信海南分公司對12345熱線前臺主任楊河、首席班長兼服務督察蔣苑榮等兩人給予“誡勉談話”問責。市政府服務中心對12345熱線處處長高飛進行談話提醒。

　　截至目前，秀英區已開始對坑洼路面進行修補。另外，為進一步推進12345精細化管理，補齊短板，完善機制，市12345熱線辦公室建立緊急類、疑難類辦件移送制度，制定出臺了《關于海口市12345熱線緊急類及疑難辦件移送紀委的處理規范》。

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