原標題：新手菜鳥入城管 盡職盡責不一般 四年奔波面如炭 換來群眾聲聲贊

　　唐山：從“菜鳥”到執法能手

　　我叫唐山，是一名80后，從部隊轉業成為了一名城管，至今已有4年，現擔任秀英街道辦城管副中隊長。這幾年的工作帶給我最大的滿足是從前到處都是流動商販街道變成了今天靚麗寬敞的大街小巷，從滿是泥濘要穿水鞋才能進去買菜的菜市場到現如今穿著光亮的皮鞋進去也不擔心鞋會臟的市場。看著這里巨大的改變有時會讓我回想起當初剛來工作的時候……

　　我從部隊轉業剛進入城管隊伍時，可以說是一個新手“菜鳥”，許多地方不適應，做一名城管與想象中不一樣，但是跟當兵相比也輕松不到哪去，一開始接觸的時候，工作量不僅大還相當繁瑣，許多執法對象不配合，對城管也帶有誤解情緒，工作難度可以說是只高不低，但是漸漸地，我學會調整改變自己的工作狀態，摸索出了一套執法心得，也洞悉了執法對象的心理，許多人認理不認人，因此一定要耐心的進行溝通，文明執法，與其與攤販和商家們起爭執，不如把事情說清說透讓他們知道自身的錯誤這樣才能一勞永逸的解決問題。

　　作為一名城管，我一直把著百姓的事當做自己事，盡自己的一切能力去做好它，用自己的行動去消除市民對城管的不良印象，平時街上巡查，遇上市民問路或小孩走失，我和隊員都會熱情指引和幫忙，我覺得穿著這身制服，市民找到我們，就是對我們的信任。我所在的秀英街道辦城管中隊辦公室墻上掛著一面繡著“人民城管、見義勇為”的錦旗，這面錦旗背后的故事是打破城管不良形象，讓市民改變看法的一個契機，事情發生在2016年1月26日早上7點許，我帶領秀華路小分隊在秀華路省人民醫院門口路段進行日常巡查，路面一切正常。突然，隊員們就聽到一陣急切大聲地呼叫：“有人搶劫啦，大家快幫幫我！”然后就看見大約50米外的金鼎路口，一名中年婦女著急的一邊大喊一邊努力追趕著一名灰衣男子。事態緊急，當時來不及多想，我立即通過對講機把情況其他巡查隊員，讓他們一起協助，然后帶著隊員們就開始追，人多力量大，直到最后那名搶匪慌不擇路，我們就在十四中學對面的街飲店門口把搶匪制服，隨后將搶匪交給趕來的110巡警處理。后來我才得知，當時女子包里裝有30300元，那是給親人看病的“救命錢”。如今這面錦旗掛在辦公室里，一來是市民對我們的肯定，二來也一直提醒著我們一定要不忘初心，盡心盡力為人們服務。當時我們追擊搶匪時，許多市民都在一旁看到了這一過程，可以說我們證明了自己，從那以后許多市民對城管的看法有了極大的轉變，拉近了我們與市民之間的距離。

　　去年10月臺風“莎莉嘉”來了，所到之處一片狼藉，房屋倒塌，樹木折斷，洪水泛濫，，當時我們接到指令去轉移住在秀英溝沿岸瓦房與工棚里的居民，我突然接到居住在老家澄邁縣永發鎮道吉村叔叔打來的電話，叔叔告訴我家里的屋頂被臺風掀飛，瓦片與屋梁坍塌。我當時心里一緊，幸好附近鄰居幫忙提前轉移了我的父母，知道兩位老人沒什么事，我就稍微放心了一點，當時街道與中隊領導得知我老家受災，就都讓我回去救災，但是我沒想這么多就跟領導說：“家里倒了就是倒了我現在趕回去我也扶不起來，兩位老人沒事就好。”緊接著去工作了。我覺得每個人有不同的身份就該承擔不同的責任，除了作為子女的身份以外，我還是一名城管，相比較起來，這里更需要我。我想，對于我做的選擇和決定我的父母一定會集結并且支持我。直到臺風過后的第三天，救災工作基本完畢后我才回家看望我的父母。

　　盡管工作時間不長，但是我很自豪，這幾年的努力并沒有白費，我們幫助了流動衣服商販在夜市解決攤位，在街上剪頭發規劃了便民理發點，為了在街上挑擔賣水果.手推車等商販建立了水果.小吃街，讓他們不再被城管驅逐，安心做生意。雙創工作以來，城管人經歷了無數謾罵，其中還有家人的不理解，走到今天可以說是很不容易，現在轄區群眾提到我們城管，總會豎起大拇指，人生的價值不在于索取，而在于奉獻，群眾的認可是我最大的滿足，雖然比起其他隊員來說我還年輕，但是我會竭盡所能做一名好城管。

（牛曉婷整理）

（海口網8月9日訊）

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