原標題：調查問卷 讓“創(chuàng)文”入腦入心

　　“富強、民主、文明、和諧……24字社會主義核心價值觀我會背，‘創(chuàng)文’的全稱我也知道，我在家時都教爺爺。”家住濱海新村社區(qū)十一巷的10歲小朋友小雨，向正在發(fā)放海口市創(chuàng)建全國文明城市調查問卷的工作人員說道。

　　為進一步提高居民對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率、支持率和參與率，提升社區(qū)居民文明素質，營造“創(chuàng)文”的良好氛圍，當天的進社區(qū)活動，主辦方擺設了宣傳臺，向過往的居民發(fā)放調查問卷，讓文明創(chuàng)建入腦、入心。

　　問卷

　　讓居民感知文明

　　移步皆是景，舉目滿眼新。龍華區(qū)濱海新村社區(qū)，巷道平整干凈，綠化錯落有致，配套設施完善，在保留老社區(qū)原有特色的同時，又散發(fā)著濃濃的現(xiàn)代化氣息。文化廣場的枇杷樹下，身穿志愿馬甲的工作人員和志愿者們不停地邀請過往居民參與調查問卷。

　　記者看到，在居民認真填寫調查問卷過程中，工作人員和志愿者還及時向居民宣傳創(chuàng)建文明城市相關知識，號召大家從自身做起，從身邊的小事做起，要說文明話、辦文明事、做文明人，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。

　　“我在這里住了幾十年，社區(qū)這兩年有了很大的變化。”路過的退休老干部林老先生不光認真填寫了調查問卷，還向其他人講述了濱海新村社區(qū)“雙創(chuàng)”以后的變化。

　　濱海新村社區(qū)，原來是一片灘涂，上世紀80年代由政府統(tǒng)一設計規(guī)劃后，房子建得都不高，仿佛一幢幢小別墅，綠樹成蔭。但隨著時間的推移，一度讓居民引以為傲的社區(qū)逐漸變得斑斕失色，設施老舊、排水不暢、逢雨必淹。

　　“去年龍華區(qū)對濱海新村社區(qū)進行了改造，巷道變得平整干凈，配套設施越來越完善，為濱海新村7000多位居民營造了良好的生活環(huán)境。”林老先生說，參加調查問卷，讓他進一步感受到文明創(chuàng)建與每個人的切身利益息息相關，“希望大家都來參加，為海口創(chuàng)建全國文明城市盡自己一份力。”

　　詢問

　　讓居民記住文明

　　“您對本市家庭、家教、家風建設方面有什么評價”、“您是否愿意參加志愿活動”、“您對本市誠信建設如何評價”……活動現(xiàn)場，工作人員和志愿者們面帶微笑地詢問著前來填寫調查問卷的居民。

　　對社區(qū)居民陳阿姨來說，看到文明創(chuàng)建宣傳員早就不是什么新鮮事了。“幾乎每周都能看到這些文明創(chuàng)建的使者，每次他們來都會帶給我們宣傳資料，給我們講解文明創(chuàng)建知識。”陳阿姨說，宣傳多了，腦中已經(jīng)潛移默化地對文明概念有了深刻了解，“今天的進社區(qū)活動，還給我們帶來了購物袋、香皂等小獎品，當然不能錯過。”

　　今年63歲的羅小明阿姨，是老陶義工社的一名志愿者，即使已滿頭大汗，她還是不停地邀請居民填寫調查問卷，宣傳文明創(chuàng)建知識。“創(chuàng)建全國文明城市這項工作很有意義，希望更多的人用行動為海口爭創(chuàng)全國文明城市獻一份力。”羅阿姨說，加入義工社以來，她和小伙伴們一直在對身邊亂貼亂畫、亂丟垃圾、不遵守交通規(guī)則的市民耐心進行勸阻，倡導文明行為，引導大家做文明市民。“這個城市好了，我們都是受益者，所以這份力我應該出，希望咱們海口越來越好。”羅阿姨表示。

　　入戶

　　讓居民踐行文明

　　創(chuàng)建全國文明城市，需要廣大居民朋友的大力支持和積極參與。此次進社區(qū)發(fā)放調查問卷，讓居民進一步感受到創(chuàng)建文明城市的重要性與必要性，了解創(chuàng)建文明城市與自身生活的息息相關，能夠自覺參與創(chuàng)建文明城市工作。

　　“以后要更加自覺地把門前堆積的貨物收回家，打掃好門前衛(wèi)生。同時，我也會叮囑前來買東西的顧客，不要亂停亂放電動車，讓整個街面保持干凈清爽。”在濱海新村社區(qū)經(jīng)營一家小賣部的李先生說，街面整齊了，生意也會越來越好，“今后要踏踏實實做個文明有禮的生意人。”

　　據(jù)悉，為了調動群眾的積極性，提升群眾對“創(chuàng)文”工作的知曉率、支持率、參與率，龍華區(qū)主要領導身先士卒，踐行一線工作法，率隊入戶走訪社區(qū)，向居民宣傳“創(chuàng)文”知識，開展調查問卷工作，傾聽居民聲音，現(xiàn)場解惑答疑。

　　此外，該區(qū)各單位也在全區(qū)范圍內廣泛開展入戶宣傳活動，走街串巷，宣傳“雙創(chuàng)”成果，讓市民了解“雙創(chuàng)”工作帶來的變化和好處。同時，通過發(fā)放調查問卷，了解市民對“創(chuàng)文”工作的意見和建議，梳理問題，加強整改力度，切實提升群眾滿意率。

　　下一步，龍華區(qū)將通過“小手拉大手”、“萬師進萬家”家訪活動，利用家長群、校訊通等學校平臺，重點做好家長人群的“創(chuàng)文”知識的宣傳推廣，并結合調查問卷回收統(tǒng)計分析得分率較低的問題，針對群眾投訴率高的、亟待解決的、共性的民生問題，及時統(tǒng)籌各方力量，解決居民最迫切、最關心的問題，努力提高居民滿意度。

　　記者陳小萍 特約記者劉偉

　　（海口網(wǎng)7月10日訊）

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