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5月13日寄出的快遞,至今都沒有收到,打電話去詢問,快遞公司居然說東西已經丟了。這讓剛剛走出校園的龐麗(化名)很受傷,“我的畢業證成績單以及在校期間的獎勵證書都在里面,現在快遞公司一句丟了就不管不問,我該怎么辦?”
   
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全峰快遞變國通快遞 海口一大學生畢業證被扣押無人負責

海口網 http://m.zmlsw.com 時間:2017-06-01 15:19

收件快遞員名片

龐麗和全峰快遞桂林洋大學城站點負責人鐘某的微信聊天記錄截圖

  海口網6月1日消息(見習記者潘睿)6月1日上午,海師大畢業生龐麗(化名)向海口網(微信號:haikouwang2013)報料,稱自己5月13日從海口桂林洋大學城寄出的快遞,至今都沒有收到,打電話去詢問,快遞公司居然說東西已經丟了。龐麗很擔心,“我的畢業證成績單以及在校期間的獎勵證書都在里面,現在快遞公司一句丟了就不管不問,我該怎么辦?”

  龐麗告訴海口網記者,她是5月13日當天寄出的快遞,當時她聯系的是全峰快遞公司的一個收件員,不知道怎么的,后面查詢起來就變成了國通快遞。“當時我覺得國通快遞也行,只要送到家,都可以。”龐麗說,只是她沒想到,國通這一運,就把她的證件運“丟了”。

  據龐麗回憶,當發現快遞跟蹤信息好幾天都沒有變更,龐麗便聯系了國通公司的客服人員,客服人員告訴龐麗,快遞已經丟了,讓龐麗聯系海口這邊的發件公司商量賠償運費。可是,當龐麗聯系國通公司海口分公司的時候,海口這邊的相關負責人告訴她,快遞其實沒丟,只是被東莞那邊扣押,他們這邊沒法賠償,因為總公司不管,他們也沒有錢墊付“現在這樣兩邊推脫,沒人告訴我該怎么解決,那是我的畢業證,要是丟了,會影響我找工作的。”龐麗說,現在證件到底在哪里?丟沒丟?希望快遞公司能給一個明確的答復。

  隨后,海口網記者聯系了國通公司桂林洋大學城站點的電話,該站點負責人鐘某告訴記者,他也不清楚具體事件該怎么解決,貨物確實沒有丟,是被第三方運輸公司扣押在東莞了,至于總公司為什么說貨物丟了他并不清楚。另外,賠償的事情總公司也沒有給他答復,他不能自己墊錢賠償。運往河北的那一車貨物都被扣押了,他也賠不起。“昨天,還有其他客戶也因為快遞在東莞被扣押而去站點找我,我都被打了。”鐘某表示,作為公司最底層的員工,他沒法解決這件事,只能等總公司解決。

  截至發稿前,海口網記者多次撥打國通公司海口分公司相關負責人電話,均無人接聽。

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[來源:海口網] [作者:潘睿] [編輯:楊海成]
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