代拿快遞的信息中，還有一些花錢代課、代點(diǎn)名的現(xiàn)象。手機(jī)截圖

　　“跑腿”業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大 代拿行為有風(fēng)險(xiǎn)

　　“如果包裹有遺失或者損壞，是由代拿的人負(fù)責(zé)。”和快遞公司簽過協(xié)議的張超雖不方便透露協(xié)議細(xì)節(jié)，但他坦言，“一個(gè)快遞公司一般只會(huì)跟一個(gè)代拿團(tuán)隊(duì)合作，要不就會(huì)起沖突。”

　　華南師范大學(xué)南海校區(qū)學(xué)生余芳因課業(yè)繁忙，沒有選擇加入張超的團(tuán)隊(duì)，平時(shí)她只是順便幫熟人拿快遞，賺一點(diǎn)路費(fèi)，她認(rèn)為，“快遞在物流中的損壞問題和我沒有關(guān)系，我沒有和快遞公司簽協(xié)議，屬于第三方代拿。”

　　快遞包裹安全問題也是鄢奕優(yōu)先考慮的因素，但他稱自己“很幸運(yùn)”，除了碰到諸如古箏、自行車、洗衣機(jī)、組裝床等大物件包裹運(yùn)送起來費(fèi)勁外，未出現(xiàn)過因損壞造成的糾紛，他表示，“現(xiàn)在的快遞包裝嚴(yán)實(shí)，不是惡意損壞的話，一般不會(huì)有問題。”

　　而作為“跑腿”業(yè)務(wù)發(fā)布的平臺(tái)，校內(nèi)達(dá)用評(píng)分機(jī)制來保障交易安全。孫文業(yè)介紹，“現(xiàn)在有問題都會(huì)直接聯(lián)系到客服，信息發(fā)布者和接單人之間可以就服務(wù)質(zhì)量相互評(píng)分。”

　　值得注意的是，代拿快遞只是‘校內(nèi)達(dá)’的業(yè)務(wù)之一，代買水果、食堂代餐等信息也層出不窮，甚至存在花錢找人代課、代點(diǎn)名的現(xiàn)象。

　　對(duì)此，孫文業(yè)回應(yīng)，“這些行為是平臺(tái)禁止的，目前還無法做到智能識(shí)別，只能由客服人工刪除。”他還表示，現(xiàn)在尚未對(duì)這些用戶做出處罰，如果有人已經(jīng)搶單，平臺(tái)不好直接刪除，只能讓雙方協(xié)調(diào)解決。

　　“任何東西的應(yīng)用和產(chǎn)生正向功能都是有它的條件和邊界的。”金小紅表示，“一旦沖破這個(gè)條件和邊界，就會(huì)變得不合理，違反校紀(jì)校規(guī)的事情，當(dāng)然是不可取的。”

　　中國傳媒大學(xué)快遞服務(wù)點(diǎn)。湯琪 攝

　　學(xué)生考慮時(shí)間成本，專家倡導(dǎo)優(yōu)化配置

　　“客觀來說，這是需求決定的，像代點(diǎn)名的行為，即便不在‘校內(nèi)達(dá)’出現(xiàn)，也會(huì)在其他軟件或通過其他途徑傳播。”中國傳媒大學(xué)學(xué)生李蓉認(rèn)為，“跑腿經(jīng)濟(jì)”很正常，但她表示自己不會(huì)去做。

　　“我覺得時(shí)間比金錢更值錢。”李蓉透露，她曾經(jīng)和跑腿的同學(xué)一起，體驗(yàn)過整個(gè)代拿快遞的流程，來回花了她近一小時(shí)。

　　“我沒必要為了幾塊錢去花費(fèi)這么多時(shí)間，特別是幫買早餐的，如果想吃的賣完了，還要和對(duì)方溝通再換，或者取消訂單，時(shí)間成本翻倍，接單者既沒賺到錢，又白跑一趟。”她說。

　　而在金小紅看來，“跑腿經(jīng)濟(jì)沒有什么不好”，她認(rèn)為，這是供求關(guān)系的一種平衡和需要。

　　“在我們以前傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)觀念中，好像買家和賣家是截然對(duì)立的。”金小紅把“跑腿”業(yè)務(wù)和Airbnb、滴滴出行、優(yōu)步等C2C(個(gè)人與個(gè)人)電子商務(wù)應(yīng)用相提并論，她表示，“這些應(yīng)用打破了純粹的買家和賣家的區(qū)分，讓社會(huì)閑散資源更好地去配置。”

　　“有時(shí)就是‘順路車’，快遞點(diǎn)正好在我附近，我?guī)湍闳∫幌拢憬o我合理的勞務(wù)費(fèi)，它可以使社會(huì)資源形成優(yōu)化組合，避免資源浪費(fèi)，我們每個(gè)人既可以是買家，也可以是賣家。”金小紅說。(應(yīng)受訪者要求，文中部分人物為化名)(完)

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