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女子被騙41萬買內衣店方：顧客都是自愿購買

海口網　http://m.zmlsw.com　時間：2016-07-02 13:00

　　店方

　　顧客都是自愿購買

　　感覺不理想是期望太高

　　胡女士說，當初店員向她推薦時宣稱，第一個療程試試看，第二個療程看變化，當她花到30萬元時就會看到明顯的效果。到時，胸部會明顯提升，臀部也不會出現下滑，并且腰椎出現S形。

　　對于商家的宣傳，胡女士覺得有些夸大其詞。目前，她已經花費了29萬元，身材卻并沒有什么明顯變化。

　　胡女士說，每個療程中，她們都會到美容店內測量身體三圍的變化。店員以觀察變化為由，拿出手機或平板電腦對著赤身裸體的她們拍照，雖然不會拍頭部，但她們也心存擔憂，這種裸照一旦流傳出去后果不堪設想。期間，她曾多次要求對方將裸照刪除，均遭拒絕。

　　今年5月，高女士看到外地媒體報道了塑形內衣騙人的事，仔細一回想感覺自己也被騙了。她發現店家賣給她們的內衣，網上售價只要1000元左右。為此，兩人開始找商家討說法，提出退款要求。

　　6月27日，雙方就退款一事鬧到東湖高新區市場監督管理局光谷所，由于高女士和胡女士無法拿出商家虛假宣傳的相關證據，商家拒不退款，工作人員現場調解無果。

　　對于高女士和胡女士花費41萬元購買內衣的事情，該美容店負責人徐女士承認屬實。她告訴楚天都市報記者，她們向顧客推薦塑形內衣時，都是顧客自愿購買的。再者，塑形內衣是分療程購買的，并非是一次性付款，若是顧客覺得沒有效果，怎么會在后期疊加消費，追加新療程?

　　美容店工作人員陳女士出示了與高女士微信聊天的部分記錄，顯示高女士在穿塑形內衣期間，曾向其表達過對塑形內衣的效果比較滿意。然而，對于這些聊天記錄，高女士予以否認。

　　針對顧客質疑價格太高，徐女士解釋，她們的內衣都是定制商品，質量絕非網上售賣的所能比。此外，每套1萬元的售價，還包括后期對客戶服務等方面。“對客戶而言，她的胸確實提升了，這一點可從我們拍的照片看得出來。”徐女士說，客戶都是希望投入之后取得最好的效果，心里預期往往比較高。至于高女士投訴效果不理想，可能與工作人員后期的服務沒有跟上有關系。

　　徐女士同時稱，錢已經交給了公司，沒法退款。至于照片，她們認為是穿內衣有效果的依據，一旦刪除就更說不清楚了。