臺媒稱，日本鐵路以高品質服務享譽全球，準點率更令人稱贊，不過日前就有一輛往返于成田機場與東京都會區的JR“成田特快16號（成田エクスプレス16號）”列車到站后，車門晚開了30秒，竟然是因為40多歲的列車長睡著了。這影響近200名乘客。

　　臺灣ETtoday東森新聞云網站5月16日引述日媒消息稱，JR東日本公司表示，該名列車長之前才因心悸送醫治療，當天身體也稍有不適，并于上班前服用藥物；他對于列車通過千葉站后，一直到東京站期間都毫無記憶，研判打瞌睡長達20分鐘，隔天已向公司請假，在家休息。

　　此外，日媒也指出，JR東日本近來出包頻傳，例如乘務員打瞌睡、列車司機玩手機、斷斷續續看雜志、漫畫等問題，社長富田哲郎也于日前在例行記者會上道歉。

　　JR電車車門故障，掛著塑膠布簾繼續開。（資料圖片）