海口網3月14日消息（記者李嬌珠）為充分發(fā)揮12365熱線為民服務窗口作用，按照國家質檢總局的統一部署，11日，海南出入境檢驗檢疫局開展了“‘12365’局長接線日”活動，該局領導現場接聽了12365熱線電話并處理群眾咨詢、投訴、舉報事項。

　　據了解，2015年，該局12365舉報處置指揮中心共接聽處置咨詢、投訴、舉報等各類電話212個，涉及檢驗檢疫業(yè)務的電話，均按相關規(guī)范要求予以及時答復，較好地發(fā)揮了傾聽民聲、暢通民意、排解民憂的窗口作用和“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的陣地作用，有效踐行了“人民質檢為人民”的宗旨。

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