2月24日是陰雨天，在廣州讀書的海口姑娘小卓早早就出門趕公交車，要去海口市公安局辦理證件。9點10分，小卓來到明光國際公交站等35路公交車，然而直到10點13分她才坐上車，她不明白公交車為何這么難等。記者昨日從海口幾家公交公司了解到，部分線路的公交車難等的主要原因是近期有些路段在施工，以及鬧市區(qū)堵車比較嚴(yán)重。記者陳棟

　　公交車難等，政府熱線一周接上百件投訴

　　24日，小卓打進熱線反映稱，當(dāng)天早上9點10分她就在明光國際公交站等35路公交車，9點半左右來了一輛，但車上擠滿了人，她和幾個乘客都沒能擠上去。 “等下一輛來的時候已經(jīng)是10點13分。”小卓說，坐上公交車后路上又堵，經(jīng)過一個多小時的車程，到達長濱路附近的海口市公安局時已經(jīng)快11點半了，她一路小跑終于趕在下班之前把事情辦妥了。“這么長的車程，公交車這么難等，真不明白這是為什么。”小卓說。

　　小卓的遭遇并不是個例，同日上午8點，市民某先生向海口市12345政府熱線投訴稱，72路公交站發(fā)車不準(zhǔn)點，經(jīng)常讓市民在始發(fā)站(敬賢路)等30-40分鐘還沒發(fā)車。

　　昨日，記者在海口市12345政府熱線中查詢到，2月份以來，關(guān)于海口公交車的投訴就達數(shù)百件。其中從2月7日到2月13日，僅一周之內(nèi)就有108件。據(jù)了解，被投訴頻率比較高的有35路、37路、38路、57路、59路、72路公交車，“半小時等不到公交車”之類的投訴很多。

　　公交公司：多路段施工鬧市區(qū)堵車是主因

　　海口部分線路的公交車為何屢屢“遲到”呢？記者昨日采訪了解到，35路、37路公交車屬于海口市六龍觀光巴士有限公司，38路公交車屬于海口海汽公交公司，57路、59路、72路屬于海口市公交集團。

　　“海口現(xiàn)在有很多路段在修路，車被堵在路上，發(fā)車時間間隔可能會變長。”六龍巴士公司工作人員告訴記者，正常的發(fā)車間隔是10分鐘左右，但因為剛過完節(jié)，路上的車比較多，加上金牛嶺公園附近正在修路，市民等車的時間可能會長一點，司機被堵在路上確實也沒辦法。

　　“高峰時段公交車確實比較難等。”海口海汽公交公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，38路公交車的發(fā)車間隔為10分鐘，高峰期為8分鐘。由于春節(jié)期間司機請假較多，車次少了，市民的投訴比較多，現(xiàn)在基本恢復(fù)正常了。“鬧市區(qū)確實堵車比較厲害，本來來回兩個小時的車程，現(xiàn)在都要三四個小時了，特別是高峰期，公交車確實比較難等。”該負(fù)責(zé)人說。

　　“等海秀高架橋建好了，情況就會好很多。”海口市公交車公司負(fù)責(zé)人告訴記者，在主干道上跑、客流量較大的“熱線”公交車發(fā)車間隔是3分鐘，在非主干道上跑、客流量較少的“冷線”公交車發(fā)車間隔為20分鐘，“57路、72路都經(jīng)過海秀路，該路段正在修建海秀高架橋，路比較堵，發(fā)出去的車都不能及時返回，這是客觀原因很難改變。”

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