“乘坐高鐵動車應該是一種快捷、舒適、安靜的體驗，但是車上頻繁見到各種不文明行為。”海南東環高鐵開通了5年，早已習慣坐高鐵往來海口和三亞的小劉，卻始終看不慣列車上諸多不文明現象。

　　“動車是我家，文明靠大家……請不要在車廂內大聲喧嘩，不亂扔垃圾、食品、吐痰，不脫鞋赤腳，不將腳搭在座位、小桌板、茶幾上，文明旅行，從你我做起。”東環高鐵的每趟列車都會播放這樣的廣播，對于身為動車常客的小劉來說，已熟悉到幾乎脫口背出。

　　“廣播里說的不文明行為，我幾乎都見過。”小劉無奈地說。

　　脫鞋赤腳現象常見

　　“脫鞋，把腳搭在座位上是我最不能忍的，再加上如果車廂里有人吃泡面，兩種氣味混在一起，那叫難聞！”旅客小程回憶起一次難忘的經歷，直皺眉頭：當時小程正在座位上看手機小說，突然一股難聞的味道飄來，久久不散，四處尋找之下發現，氣味來自后座的一名男子，該男子脫了鞋將雙腳頂著前座的椅背，自己則閉眼大睡。“動車是全封閉的，脫鞋、光腳會造成氣味長時間散不掉，特別惡心。”小程最終叫來乘務員提醒后方乘客，方才作罷。

　　記者多次走訪動車的各個車廂，發現脫鞋、赤腳的情況較為常見，有女乘客盤腿坐在座位上嗑瓜子聊天，還有人將腿搭在小桌板上。

　　占據過道也是一種十分常見的不文明行為。細心的人會發現，坐在過道位置的乘客，有不少人將腿伸出過道，或是朝向過道蹺二郎腿，鞋底對外，給路過的人造成明顯不便。

　　買站票到餐車里尋座

　　遇到旅游旺季，東環高鐵列車常常人多座少，不少人為了趕時間，不得不選擇買站票。不少買到站票的乘客上了車先奔4號車廂去。那是餐車的位置，點了餐就可以坐著，只要不結賬不收盤，大部分人可以一直坐到下車。

　　這種行為列車工作人員允許嗎？“一般情況下如果人不多，就默認他們坐在餐車里了。”餐車上的工作人員坦白道。

　　“有些人怎么吃完飯還不走啊？坐在那里別人怎么用餐？”一名乘客話說完，卻沒人有反應，忙碌中的服務員立即放下手頭活，上前與餐車中一桌用完餐的乘客輕聲商量。

　　“如果有客人需要用餐，要求讓座，大家還是會配合的，但是需要去提醒。”一名餐車服務員無奈地表示。

　　列車員需多觀察多提醒

　　“對這些不文明行為，我們乘客勸說沒用，沒有威懾力，一般都忍了。”程小姐說，她曾勸一名女乘客，將擺放在過道上擋路的大件行李放在行李架上，但對方直接開口道：“太重了，再說我們過幾站就下車了，你忍忍唄？”將程小姐噎得一時接不上話來。

　　常在海口和三亞之間往來的乘客牛先生認為，遇到這種情況最好請列車員出面協調，“一些不文明行為損害了海南的形象，讓旅游體驗打了折扣，希望列車上的工作人員能夠多巡視、多觀察、多提醒，盡到更多責任。”

　　此外，在記者采訪中，有不少乘客也給出了建議，希望列車能夠通過多種傳播手段以及懲罰措施強調文明乘車。“現在西環高鐵也開通了，希望能在維護乘車秩序這點上，從一開始就做好。”牛先生建議。

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