據(jù)介紹，12306網(wǎng)站已平穩(wěn)度過節(jié)前售票高峰。自11月26日發(fā)售2016年春運第一天車票起，截至12月9日，鐵路部門共發(fā)售車票1.3億張，其中通過手機(jī)APP發(fā)售車票3536萬張，占售票總量比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。

　　鐵路部門通報稱，針對一些網(wǎng)上倒票人員利用刷票軟件進(jìn)行囤票倒票的實際情況，12306網(wǎng)站對注冊用戶的手機(jī)進(jìn)行了可聯(lián)絡(luò)性核驗，并持續(xù)優(yōu)化圖形驗證碼，圖形驗證碼中的圖片和類目均是日常生活中較為常見的物品及物體，且不斷篩選更新、選擇清晰度高的圖片，確保用戶體驗。

　　通報透露：“今年預(yù)售春運車票以來，根據(jù)12306網(wǎng)站10多天的后臺監(jiān)測及統(tǒng)計數(shù)據(jù)，放票時段圖形驗證碼的一次識讀正確率為70%，非放票時段更高。”

　　此外，鐵路部門繼續(xù)租用了公用云計算平臺物理資源，分流12306的查詢車票業(yè)務(wù)，較好地滿足了高峰時段對12306網(wǎng)站的帶寬需求。12306網(wǎng)站用戶系統(tǒng)查詢效率、訂票效率等指標(biāo)與往年春運相比均有30%以上的增幅，平均排隊等待時間為1.8秒，系統(tǒng)運行穩(wěn)定有序，運行效率大幅提升，旅客購票緩慢和中斷的現(xiàn)象基本消除。

　　今年春運，鐵總還推出了系列改進(jìn)舉措。包括將互聯(lián)網(wǎng)購票時間由不晚于開車前2小時調(diào)整為不晚于開車前30分鐘、推出變更到站服務(wù)、在列車上提供聯(lián)網(wǎng)升座服務(wù)；每天安排開行旅客列車3488對，比2015年春運增長14.5%；嚴(yán)格內(nèi)部管理，加大打擊倒票力度等。

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