“我懷疑有人冒充快遞員，拿了我的手機(jī)消失了。”昨日，匡先生向記者反映，他買了一部手機(jī)寄給江西贛州的朋友，后因手機(jī)版本不合適，便讓朋友將手機(jī)退還回來(lái)，他重新又寄了一部。后來(lái)，朋友收到了他寄過(guò)去的第二部手機(jī)，但寄回來(lái)給他的手機(jī)卻遲遲未能收到。后經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)幫匡先生寄件收件的男子王某根本不是快遞公司的快遞員，而且已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系上。

　　寄了兩部手機(jī)，一部失蹤了

　　10月20日，匡先生在海口明珠廣場(chǎng)一手機(jī)店買了一部三星手機(jī)，價(jià)值2499元。賣家肖女士幫他聯(lián)系百世匯通的“快遞員”王某，將手機(jī)寄給了江西的朋友。“朋友用的是電信版，我寄過(guò)去的是移動(dòng)版，我就讓他把手機(jī)退回來(lái)，重新寄一部電信版的給他。”匡先生說(shuō)，10月23日，他在肖女士的店里買了第二部手機(jī)，按照上次的流程寄給朋友。10月30日左右，朋友收到了匡先生寄過(guò)去的第二部手機(jī)，并告訴匡先生第一部手機(jī)已經(jīng)回寄給他了。然而直到11月7日，匡先生還是沒(méi)收到朋友寄回來(lái)的手機(jī)。匡先生通過(guò)快遞單號(hào)查詢，發(fā)現(xiàn)快遞10月30日已經(jīng)到海口海航分部。匡先生隨即打電話給肖女士詢問(wèn)情況，肖女士稱她之前打電話給王某，王某告訴她會(huì)盡快送過(guò)來(lái)，但多次承諾之后王某都沒(méi)有送過(guò)來(lái)，到最后王某的手機(jī)打不通了。

　　肖女士說(shuō)，她之前一直都找王某寄東西，從未出過(guò)差錯(cuò)。為了搞清楚匡先生的手機(jī)快遞究竟在哪里，肖女士聯(lián)系了百世匯通海航分部，工作人員稱，匡先生的快遞已經(jīng)被王某拿走了。

　　快遞公司賠償他一部新手機(jī)

　　匡先生給記者提供了當(dāng)時(shí)買手機(jī)的票據(jù)和快遞單，他認(rèn)為，寄件時(shí)，王某拿著百世匯通快遞公司正規(guī)的快遞單，他才寄的手機(jī)，快遞公司應(yīng)該為此事負(fù)責(zé)。記者根據(jù)快遞單號(hào)查詢了失蹤手機(jī)的運(yùn)單記錄：10月20日，王某攬收;10月24日，在江西贛州市簽收;10月27日，從江西贛州寄出;10月30日，到達(dá)海口海航分部;目前狀態(tài)正在派件。記者嘗試撥打運(yùn)單記錄上王某的電話，接電話的人告訴記者，王某現(xiàn)在已經(jīng)不送快遞了。肖女士向記者提供了王某的另一個(gè)電話號(hào)碼，記者撥打幾次均無(wú)人接聽(tīng)。

　　昨日上午，記者和匡先生、肖女士來(lái)到百世匯通南寶分部。該分部的工作人員告訴記者，王某并不是快遞員，而是快遞公司的客戶，平時(shí)經(jīng)常來(lái)分部這邊寄東西，手里自然有空白的快遞單。記者詢問(wèn)，王某有權(quán)收發(fā)快遞嗎?“當(dāng)然沒(méi)有權(quán)力，但是他要收，我們也沒(méi)有辦法。”工作人員說(shuō)，他們現(xiàn)在也聯(lián)系不上王某，但他們承認(rèn)匡先生反映的情況屬實(shí)，也愿意解決此事。工作人員稱，肖女士寄手機(jī)時(shí)直接打的是王某的手機(jī)，而不是訂單上的快遞公司正規(guī)電話。

　　經(jīng)協(xié)調(diào)，快遞公司同意賠給匡先生同款手機(jī)。昨日下午，匡先生告訴記者，他配合快遞公司一起去派出所報(bào)案了，在派出所里，快遞公司已經(jīng)將一部新手機(jī)交到他的手里。

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