9月12日中午，海口市瓊山區(qū)椰博路濱江綠都小區(qū)門(mén)口，數(shù)十名業(yè)主將寫(xiě)著“濱江綠都天價(jià)水費(fèi)每噸6.52元”字樣的條幅掛在小區(qū)門(mén)口，表達(dá)對(duì)小區(qū)水費(fèi)過(guò)高的不滿。轄區(qū)鐵橋派出所民警接到報(bào)警后趕到小區(qū)了解情況后主動(dòng)召集小區(qū)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理處以及業(yè)主代表進(jìn)行協(xié)商，開(kāi)發(fā)商代表蘇先生表示，將對(duì)小區(qū)供水系統(tǒng)進(jìn)行降耗改進(jìn)，10月8日之前整改到位，屆時(shí)小區(qū)水費(fèi)有望下調(diào)30%以上。

　　濱江綠都小區(qū)水費(fèi)高達(dá)6.52元/噸被指“天價(jià)水費(fèi)”

　　當(dāng)天中午，南海網(wǎng)記者接受業(yè)主反映的情況后趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。不少業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)向記者反映稱(chēng)，濱江綠都小區(qū)水費(fèi)從1年前開(kāi)始至今不斷上漲，有時(shí)每噸的最高價(jià)時(shí)是附近其他小區(qū)水費(fèi)的2倍以上，達(dá)到每噸6.52元，令業(yè)主非常滿，向多個(gè)部門(mén)投訴無(wú)果。

　　據(jù)業(yè)主吳女士介紹，濱江綠都小區(qū)內(nèi)共8棟住宅樓約900戶多住房，現(xiàn)在約有過(guò)半以上的購(gòu)房者入住。“2014年6月以前，一直按照每噸水3.26元收費(fèi)，其中包括水費(fèi)單價(jià)每噸2.72元和二次供水的電價(jià)每噸0.48元。當(dāng)年7月份之后，小區(qū)二次供水公攤的電價(jià)一下子漲了很多，公攤電價(jià)由以前的每噸0.48元漲到了當(dāng)年8月的3.94元，加上水費(fèi)每噸2.72元，當(dāng)月水費(fèi)最高的時(shí)候達(dá)到了每噸6.66元。”吳女士告訴記者，小區(qū)周邊其他住宅區(qū)水費(fèi)都只收每噸3.2元左右，濱江綠都小區(qū)收取的水費(fèi)是周邊小區(qū)的2倍多，業(yè)主不滿曾多次向小區(qū)物業(yè)管理公司提出反對(duì)。小區(qū)水費(fèi)有一段時(shí)間降了一些，后來(lái)又時(shí)有反彈。

　　南海網(wǎng)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪中了解到，因?yàn)I江綠都小區(qū)業(yè)主對(duì)水費(fèi)有意見(jiàn)，曾將問(wèn)題向海口市物價(jià)局、12345等多個(gè)部門(mén)反映，職能部門(mén)曾現(xiàn)場(chǎng)了解情況，但小區(qū)“天價(jià)”水費(fèi)問(wèn)題至今沒(méi)有解決。

　　出勤民警主動(dòng)召集各方代表協(xié)商化解矛盾

　　因矛盾一直沒(méi)有化解，12日中午，數(shù)十名業(yè)主在小區(qū)大門(mén)口拉起了橫幅，以此表達(dá)對(duì)小區(qū)水費(fèi)過(guò)高的不滿。因擔(dān)心業(yè)主情緒激動(dòng)出現(xiàn)過(guò)激行為，物業(yè)工作人員報(bào)警后，轄區(qū)鐵橋派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)。了解情況后，出警的民警主動(dòng)召集小區(qū)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理處和小區(qū)業(yè)主代表，坐到一起商討解決問(wèn)題的方案。

　　12日中午，據(jù)濱江綠都小區(qū)開(kāi)發(fā)商代表蘇先生接受南海網(wǎng)記者采訪時(shí)介紹說(shuō)，小區(qū)的水費(fèi)高主要因二次供水采取的是“變頻”供水設(shè)備導(dǎo)致。蘇先生說(shuō)，為避免自來(lái)水二次污染，濱江綠都小區(qū)采用的是變頻供水設(shè)備進(jìn)行的二次供水，而變頻供水設(shè)備的缺點(diǎn)就是損耗電能過(guò)大，需要24小時(shí)供電使用。

　　開(kāi)發(fā)商承諾10月8日之前對(duì)設(shè)備進(jìn)行降耗整造

　　據(jù)蘇先生介紹，目前為止，小區(qū)總共900多家住戶，現(xiàn)僅有200多戶入住。在入住率較低情況下，二次供水的耗電量與入住率高的耗電量相差無(wú)幾。這樣以來(lái)，將本應(yīng)該由小區(qū)所有業(yè)主分擔(dān)的二次供水產(chǎn)生公攤電費(fèi)，分?jǐn)偟?00多家住戶身上，每噸水就分?jǐn)偭?元多至3元多的電費(fèi)了。

　　蘇先生表示，目前已請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)小區(qū)變頻供水設(shè)備進(jìn)行檢查和改進(jìn)，估計(jì)10月8日前能將小區(qū)變頻供水設(shè)備改進(jìn)完畢，使小區(qū)的供水降耗至少30%以上，到時(shí)有望解決水費(fèi)過(guò)高問(wèn)題。

　　雙方協(xié)商過(guò)程中，也有不少業(yè)主提出了物業(yè)管理人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商代表蘇先生和物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人林先生表示將加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的管理，提升服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)天中午1時(shí)左右，開(kāi)好商代表和物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人說(shuō)法取得業(yè)主諒解后，民警將掛在小區(qū)門(mén)口的條幅撤下。

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