海口網1月5日消息(海口晚報全媒體記者 楊杰 實習生 陸興好)“海口目前在市、區、鎮（街道）、社區四級成立了相應的社區網格管理機構，確立了一套行之有效、執行有序的工作序列。同時，全市劃分的1148個網格分兩批配備1451名網格員，形成了一支成規模的工作隊伍。”近日，市委副秘書長、市改創辦主任劉川海表示，盡管取得一定成效，但在創新社會管理實施過程中，我市也遇到一些難點和瓶頸。

　　5點影響社區改創進行

　　劉川海表示，海口目前已集中進行過一次上門入戶信息采集工作，對1148個網格的實有房屋與人口進行清查、核實、登記和入庫工作有了較清晰地掌握，但由于流動人口、候鳥人群等原因，容易造成數據更新不及時，給老年證、殘疾證等7方面11項目“門邊服務”帶來不便。同時，平臺建設成為制約社區改創工作推進的最大瓶頸。盡管海口社區網格化管理中最基礎性的人房數據采集已初步完成，但最核心的綜合信息平臺系統僅為驗證系統，正式系統仍處于初步設計和概算階段。此外，困擾主管部門的難題還包括部分網格劃分不合理，“由于前期調查還不細致，造成網格劃分不夠合理，網格大小不一，網格內人口數量相差懸殊。”

　　劉川海表示，由于各區、各職能部門間沒有建立起一個統一的協調工作機制，在網格員收集信息、發現問題后，卻沒有能及時、迅速、快捷地進行處置，使扁平化推進的效能沒有真正體現出來。最后，網格員的招錄、管理、考核、清退工作機制亟待加強，“這5點都是影響我市社區改創順利進行且急需解決的問題。”

　　社區改創將有“大動作”

　　劉川海透露，2015年，我市社區改創工作將有“大動作”。首先是繼續穩步推進社區辦公場所升級改造工作，力爭年內社區辦公場地達標率達到60%；上半年，要依據已采集的人房基礎數據，完成全市網格劃分的重新調整，確保每個網格人口基本在500戶；完成網格化管理辦法和網格員管理辦法等18個規范性文件的下發，確保網格化管理工作有法可依、有章可循；完成社區綜合信息系統建設，實現全市計生、社保、公安、城管等大多數行業的數據比對，更正核實改缺補漏，確保我市人房基礎數據的準確，隨后逐步對居民的訴求進行市、區、街三級部門的響應。

　　“最大亮點便是引入志愿者協助系統，以社區為單位，組建起若干志愿者隊伍，包括老年、中年、青年，甚至青少年。”劉川海表示，這樣全市將有幾百支志愿者隊伍，再通過網格員和社區組織來協調，在政府全響應的同時，志愿者隊伍充分發揮作用，社區工作許多問題就會迎刃而解。此外，政府將充分整合社會資源，搭建社會服務平臺，為企業、居民提供中介服務，從而提供更加高效、高質的社會服務。

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