中國語言培訓機構標準化意識薄弱

網易教育：　　剛剛我們聊了關于這個標準怎么制定，怎么規范，它的進程，其實我們最初提到的可能就是國內有很多培訓機構，有托福、雅思，各種類型名字的培訓，就您的觀察來看，國內現在的語言培訓市場有沒有很混亂的狀況？它的問題在哪？您對這方面有沒有自己的觀察？

柳成洋：　　在我們整個起草國際標準的過程當中，比較坦率地講，現在咱們，語言培訓市場確實蓬勃發展，但大家普遍的標準化意識是很弱的，在標準起步初期我們是跟所有相關的標準化語言培訓機構都發出了邀請，希望他們能夠參與到這個標準的討論過程當中，因為我們畢竟要在國際上發出我們的聲音，但是從整個聯系過程當中來看，比較積極的，可能像新東方，它很積極，有相關的專業技術人員一直在跟蹤整個標準，孔子學院很積極，也是有專門的專家一直跟著討論，研究這個標準推進，其它的培訓機構我們就需要不斷的去跟他們講其重要性，組織很多會，希望他們來參加，但我感覺整體上他們對標準能夠帶動產業的發展，標準反過來促進企業內部自我的提升，我覺得這種意識可能還有待提高，但我們標準化工作者的責任就是要加大這方面的宣傳，讓他們更早意識到這方面的重要性，因為以后我們還會有很多國際標準去研究，我們也希望借這個機會呼吁一下，希望他們能夠以后更多參與到這項工作當中來。

網易教育：　　其實在這個過程中有一些機構對這個意識并不太重，而且參與程度也不太積極？

柳成洋：　　對，我們有很深的感受，國際，一些發達國家，包括像印度這樣的國家，一提起標準，很多企業的標準就是，擔心被丟下，會很積極地參與到這個過程當中，很積極的跟你聯系，希望知道標準起草的過程，因為和它的產業自身發展是密切相關的，但在目前我們國家語言培訓這個行業來講，普遍大家這個意識還是比較薄弱的。

網易教育：　　您剛才提到他們意識薄弱的問題，我還想請您談談，這個培訓的市場會不會存在許多消費的陷阱？

柳成洋：　　我覺得可能不光是語言培訓市場，因為我們是做服務標準化的，服務業整個在咱們國家就屬于新興產業，新興產業面臨合同缺失等前提下，消費陷阱肯定是普遍存在的，這也才是我們標準化工作很任重道遠的地方。

網易教育：　　剛剛我們談了關于語言培訓的標準制定，現在市場存在一些問題，最后還請您談一談我們這個研究所近期還有沒有什么工作的規劃和進程可以跟我們介紹一下？

柳成洋：　　是這樣的，我們現在因為已經擔任了ICOTC232副主席的職務，所以下一步會積極推進在非正規教育國際標準的進程，在今年年底，12月份日本的國際會議上我們要啟動一項叫做“培訓師”的資質標準，從事培訓師總體資質的要求，這項國際標準馬上就要起用了，我們也希望對這方面比較感興趣的專家、企業能積極參與到這項工作當中，除此之外，我們服務標準研究所還對口一個國際標準下消費者政策的委員會，這個委員會下將來也會專門成立服務標準化工作組，爭取將來主導更多服務領域國際標準的研究工作，為咱們國家的服務產業真正參與國際競爭提供必要的技術方面的支持。

　　網易教育：好，感謝柳博士的介紹，我們也希望這項標準推行能一路順利，為更多消費者服務，規范這個龐大的語言培訓市場。

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