近日，市民李女士來電：

　　一個兩歲小女孩在火車站候車大廳跟媽媽走散了，客運(yùn)員帶著孩子找到媽媽后，孩子的媽媽卻打了小女孩一耳光。我覺得這種教育方式不科學(xué)。

　　調(diào)查：

　　6月21日17時許，在石家莊火車站東候車區(qū)未開通的第二檢票口處，有個來回跑的小女孩，不停地抹著眼淚，身邊沒有家長陪伴。正在附近檢票口檢票的客運(yùn)員王偉，看見這一幕后，趕緊叫來同事鄭靜，一起來到小女孩身邊。

　　看到陌生人走來，小女孩哭得更加厲害。鄭靜抱起小女孩，邊哄邊幫她擦拭著臉上的淚珠。小女孩嘴里一遍一遍地嚷著要找媽媽，“還說上完廁所，媽媽就不見了。”

　　王偉立刻通知車站綜控室，通過廣播尋找小女孩的家長，鄭靜則抱著小女孩沿著候車區(qū)尋找家人。

　　一個小時后，鄭靜才在候車室的一個角落里，找到了小女孩的家人。鄭靜說，小女孩的父母都是南方人，當(dāng)時他們還背著一個小女孩，拽著一個男孩，“看到走丟的女兒后，這位母親上前便打了女兒一個耳光。”很快，這家人登上了南下的列車。但小女孩母親的那一記耳光，卻讓客運(yùn)員心中很難平靜。難道一個耳光能讓孩子不再走丟嗎？

　　火車站候車大廳領(lǐng)班李偉告訴記者，很多乘客都覺得孩子不會走丟，但是客運(yùn)員每天都會遇到走丟的孩子，很多時候是家長太粗心，而不是孩子太調(diào)皮，“候車室內(nèi)很大，也沒有特殊的標(biāo)志，出行的家長請將孩子看管好，不要讓他們獨(dú)自一個人活動，以免走失。”

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