六、 上當買假貨要維權

網上購物，經常會出現遇到假貨的狀況。據媒體報道，徐小姐在網上購買了一款化妝品，外形看起來跟以前買的一樣，沒有仔細鑒別，就確認收貨付款了。沒用幾天，徐小姐發現購買的化妝品，質地和氣味都不對，這才意識到自己買到了假貨，但此時又已經過了維權期。

防騙對策：

遇到這類情況，可以在幫助中心留言，留言中請提供相關會員名、訂單編號、事由等信息，并且需要提供有效憑證。消費者購物前對商品的基本屬性要有基本了解，對有疑問的商品最好不要買。其次，在收到貨物時應該檢查外包裝是否完好，最好當面拆封對貨物進行檢查，如果貨物存在與網上描述不符的情況，可以及時聯系賣家，申請退款。

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