10月10日舉行的合蚌高鐵開通運營新聞發(fā)布會上，上海鐵路局黨委副書記鄒振輝就旅客最為關心的列車開行方案和有關票價等問題進行了權威發(fā)布。

　　據(jù)鄒振輝介紹，按照便民利民、方便快捷的總體要求，合蚌高鐵初期安排開行高速動車組列車15對，具體為：合肥至北京南9對，合肥至青島2對，合肥至蚌埠南4對。此外，上海虹橋至合肥、合肥至溫州南1對普通動車組列車經(jīng)合蚌高鐵延伸至淮南東站終到、始發(fā)。

　　10月17日起，合蚌客運專線將按照列車時刻表正常運行。合蚌高鐵各次列車車票從10月11日8時起發(fā)售，旅客可以通過網(wǎng)絡、電話訂票或到車站、各火車票代售點購票。

　　合肥至北京南高速動車組列車票價為：二等座429元，一等座722元，特等座816元，商務座1352元。合肥至蚌埠南高速動車組列車票價為：二等座61元，一等座102元，特等座116元，商務座192元。

　　鄒振輝表示，按照以人為本、方便旅客的原則，合蚌高鐵將實行“有需求，有服務，無需求，無干擾”的新理念，帶給旅客更溫馨、更細致的旅行體驗。沿線各站共新增票房售票機28套，自動售票機9臺，進站檢票機35臺，今后旅客購票、進出站將更快速、便捷。上海鐵路局針對開通運營后可能發(fā)生的突發(fā)情況，已經(jīng)制訂了應急預案并開展了應急演練；針對高鐵旅客的不同需求，對客運服務人員進行了系統(tǒng)培訓，細化了服務標準和流程。