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警方積極回應網民投訴 派專人處理"問政海口"問題

海口網 http://m.zmlsw.com 時間:2012-07-02 20:35

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警方認真查看網上投訴 馮本靜 攝

  海口網7月2日消息(記者 馮本靜)“問政海口”海口網絡問政平臺1日正式開通上線,2日下午,海口市公安局已經對市民在網上發的投訴進行積極處理。該局表示,已經安排1-2名專員負責網絡問政工作,海口警方還將網絡問政工作納入了年度績效考評體系。

  海口網絡問政平臺正式上線的當天,網友“ddff”在海口網絡問政平臺的“我要投訴”欄里向海口市公安局投訴。該網友說,他家住錦山里,最近我們這邊發生了多起偷盜事件。“先是我家和鄰居同一天夜晚被入室偷盜,前幾天小區門前又有一輛小汽車半夜被偷,請政府派多點人加強下治安管理,給老百姓一點安全感啊!”

  “我們的工作人員看到了這個投訴,已經把它轉到海口市公安局美蘭分局,等到結果出來后,就回復到網上。”雖然今天還僅僅是海口網絡問政平臺上線的第二天,網上只有這唯一的一個有關市公安局的投訴,但是海口市公安局的曾程告訴記者,他們已經行動起來,回應網友的投訴。

  曾程還說,這位市民投訴時沒有留下聯系方式,這會給調查工作帶來一定的難度,希望以后網友投訴時能夠留下有效的聯系方式。

  海口市公安局相關負責人向海口網記者介紹,他們對收到的一般的咨詢建議、投訴類的信件在簽收后5個工作日內回復處理意見;對較為復雜的、一時無法回復處理的在5個工作日內向市局網絡問政辦公室作出說明,在12個工作日內進行回復處理;特別復雜需要政府其他部門協商處理的,經批準可延長一定時限,原則上不超過55天。

  該負責人說,海口市公安局他們已經安排1-2名熟悉業務的工作人員為成員,專門負責本部門網絡問政工作,確保網民提出的問題得到及時處理。

  此外,海口警方將網絡問政工作納入年度績效考評體系,并建立督導檢查機制,結合整治“庸懶散貪”行動全面推行網絡問政工作。

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[來源:海口網] [作者:馮本靜] [編輯:劉瀚濤]
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