海口網6月18日消息??海口市民蘇先生反映，一周前，他在海口金濂路龍駒煙酒行購買了2000多元的香煙，隨后，發現其中一條“軟中華”是假煙。6月17日下午，蘇先生向海口市12345政府服務熱線進行舉報，熱線迅速委派海口市煙草局工作人員到場維權。

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　　蘇先生介紹，6月10日中午，他在金濂路龍駒煙酒行購買了2條“硬中華”、2條“軟中華”，總價款超過2000元。6月17日上午，蘇先生將其中一條“軟中華”送給朋友后，懂行的朋友表示那條“軟中華”是假煙。隨后，蘇先生先后找了2家煙酒行進行鑒定，老板都認為是假煙。當日下午，自覺沒面子的蘇先生找到龍駒煙酒行，煙酒行負責人承認是其售出的商品，并解釋說，煙草公司配送給他們的香煙不夠賣，所以他們只能從其它渠道“搞貨”，才導致賣出假煙，并不是故意“要搞顧客”。同時，愿意作退款處理。

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　　蘇先生認為，煙酒行從非正規渠道進購香煙，又未對消費者說明，本身就是不誠信行為。在拒絕煙酒行退款后，蘇先生撥打了海口市12345政府服務熱線進行投訴。下午3點，海口市煙草局工作人員受12345政府服務熱線委托，冒著暴雨趕到現場。經工作人員現場對比真假“軟中華”包裝及煙絲質量，初步認定為假煙。

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　　根據初步調查結果，海口市煙草局工作人員要求煙酒行先退還消費者630元貨款。同時，以“涉嫌銷售非法生產卷煙”，將蘇先生購買到的“軟中華”登記、送檢。“根據《煙草專賣法》，我們將在7至10個工作日內出具檢驗報告，并依法作出處罰。如煙酒行1年中兩次銷售假煙，將終身吊銷煙草經營資格。”工作人員說。