海口網(wǎng)2月9日消息??前晚，一男子在ATM機(jī)上存款1萬(wàn)元，不料，柜員機(jī)因?yàn)榭ㄢn“吞掉”了9900元錢(qián)，該男子無(wú)奈之下在自助銀行守候3小時(shí)。

　　據(jù)儲(chǔ)戶陳先生介紹，前晚7時(shí)20分許，他在農(nóng)行珞獅路支行自助銀行柜員機(jī)存錢(qián)，頭兩次分別存了10000元和9000元，操作成功并打印了憑條。第三次，他將10000元放進(jìn)柜員機(jī)，因一張鈔票折疊被柜員機(jī)吐出后，柜員機(jī)突然停止工作。他見(jiàn)狀連忙打印了一張憑條，憑條上顯示的金額為0，其余的信息都是問(wèn)號(hào)。陳先生趕緊在另外一個(gè)柜員機(jī)上查詢余額，顯示賬戶只有19000元，另外9900元沒(méi)有到他的賬戶。

　　陳先生立即報(bào)警，警察趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況后讓他找銀行工作人員處理。陳先生一直撥打銀行的服務(wù)熱線95599，但是一直無(wú)人接聽(tīng)。

　　因?yàn)閾?dān)心柜員機(jī)可能將錢(qián)吐出來(lái)，陳先生一直不敢離開(kāi)。他在柜員機(jī)前蹲守了3個(gè)多小時(shí)，因?yàn)橐恢贝虿煌ǚ?wù)熱線，最后他只得忐忑不安地離去。

　　昨日上午，農(nóng)行珞獅路支行一名大堂經(jīng)理解釋，陳先生遇到了柜員機(jī)卡鈔故障。因柜員機(jī)的鈔箱容量有限，一次存放鈔票不宜過(guò)多，否則容易出現(xiàn)卡鈔。卡鈔后，柜員機(jī)會(huì)自動(dòng)鎖死關(guān)閉存取款功能，卡住的鈔票不會(huì)吐出來(lái)。

　　該經(jīng)理表示，昨日上午，銀行方面已經(jīng)向陳先生表示了歉意。銀行對(duì)開(kāi)啟柜員機(jī)有嚴(yán)格的規(guī)定，需要柜員機(jī)的工程師、銀行管理鑰匙和密碼的兩名專管員以及銀聯(lián)的工作人員同時(shí)到場(chǎng)才能開(kāi)啟。因處在春節(jié)假日期間，目前只有銀行專管員能夠到場(chǎng)。今天上午，他們將和有關(guān)人員一起開(kāi)機(jī)核實(shí)后，立即通知陳先生前來(lái)領(lǐng)款。(商為智 陳文波)