一場突如其來的空難讓劉家陷入了無盡的傷痛，25日夜間，劉玉嬌和親屬們通話時，電話那頭不停傳來抽泣聲，全家人顯然還無法接受殘酷的現實。

　　26日上午，劉玉苗的父親和母親、大姐和姐夫以及三妹一行五人，在三亞鳳凰機場登上三亞飛往哈爾濱的飛機，飛機于上午9:10分準時起飛。

　　“現在弟弟不一定知道二妹出事了。”上飛機前劉玉嬌告訴記者，弟弟劉亞東今年才21歲，讀完高二就輟學了，今年3月他接到朋友的邀請，說是要過生日請他到內地玩一陣。

　　劉亞東這一去便沒了音訊，她說，弟弟去了內地很長一段時間都沒有給家里聯系，這讓全家人感到非常著急，電話也打不通，“消失”半個月后弟弟突然來電話說，出了車禍讓家里匯幾萬塊錢到指定的賬戶上，但是無論家里人問他在哪里，怎么這么久沒有給家里打電話等問題時，他只說只管匯錢就行了，其他的不要問。

　　家里親屬感到事情蹊蹺沒有給他匯錢，這次通話后，劉亞東再次沒了音訊，此后便每隔半個月、1個月打來電話以各種理由要錢，此外對其他事情一概閉口不談。

　　劉亞東最后一次跟家里聯系是8月10日和11日，他用的是固定電話，區號為0710和0711，這是湖北襄樊和鄂州的區號。對此，劉玉嬌表示，現在家里人都認為，弟弟陷入了傳銷窩點，而且很可能在湖北襄樊和鄂州地區，這次通話過后，弟弟至今沒有給家里來電話。